tecnicas






SISTEMA ABIERTO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION






GUIA DE APRENDIZAJE


TECNICAS ADMINISTRATIVAS











MOROLEON, GTO.
MEXICO











I N D I C E G E N E R A L
I N D I C E G E N E R A L
PAG.
INTRODUCCION GENERAL 5
OBJETIVOS GENERALES 7
TEXTOS BASICOS 8
GLOSARIO 9

UNIDAD I: CONCEPTOS GENERALES DE SISTEMAS YPROCEDIMIENTOS ADMINIS-TRATIVOS 15
1.- Introducción 16
2.- Objetivo 17
2.- Contenido Temático 17
3.- Experiencias de Aprendizaje 18
4.- Autoevaluación 19
5.- Bibliografía Complementaria 21

UNIDAD II: ELABORACION DE DIAGRAMAS Y ORGANIGRAMAS 22
INTRODUCCION 23
1.- Objetivos 24
2.- Contenido Temático 24
3.- Experiencias de Aprendizaje 24
4.- Autoevaluación 25
5.-Bibliografía Complementaria 26

UNIDAD III: METODOLOGIA PARA EL ANALISIS Y EL DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS 27
INTRODUCCION 28
1.- Objetivos 29
2.- Contenido Temático 29
3.- Experiencias de Aprendizaje 30
4.- Autoevaluación 30
5.- Bibliografía Complementaria 33

UNIDAD IV: DISEÑO DE FORMAS Y MANUALES DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRA-TIVOS 34
INTRODUCCION 35
1.- Objetivos36
2.- Contenido Temático 36
3.- Experiencias de Aprendizaje 37
4.- Autoevaluación 37
5.- Bibliografía Complementaria 40


INTRODUCCION GENERAL

Una vez que has comprendido y asimilado los contenidos y sugerencias de las materias de Introducción de la Administración y Proceso Administrativo, deberás tomar en cuenta que el siguiente paso, es el de abordar el estudio de lasdiferentes técnicas que son aplicables a los procedimientos administrativos y a las metodologías que se emplean para la elaboración del programa de trabajo de la empresa.

La parte complementaria a los recursos materiales y humanos lo integran los recursos técnicos que a través de los sistemas se utilizan en los diferentes departamentos de la empresa, los cuales permiten el uso de técnicas que ayudan ala solución de problemas de características constantes y repetidas, tal es el caso de un sistema de producción o una de mercadotecnia. Los sistemas se constituyen con procedimientos que indican los pasos a seguir o los lineamientos a resolver un problema determinado. Por tanto, los procedimientos son los que requieren de plena y clara determinación para asegurar un buen uso de la técnica.

Losorganigramas y diagramas se catalogan en el aspecto técnico y delimitan la estructura formal de manera esquemática tanto en las dependencias como en las interrelaciones.

En el aspecto ideal la empresa debe contar con un manual de políticas departamentales, en el que se consignarán los sistemas, esto garantizaría el conocimiento general y la uniformidad de actuación.

Asimismo, el alumno comofuturo consultor o participante en la actividad profesional de la empresa, debe aprender a manejar los formatos que son los registros de las diversas operaciones realizadas en la empresa.

Es necesario e indispensable conocer e instrumentar los manuales de organización y de procedimientos, ya que representan el análisis de las gráficas o cuadros sintéticos y de la organización, Se sabe que éstosdemandan redacciones sencillas y claras. Y todo ello, teniendo en cuenta el antecedente a los organigramas y los diagramas de manejo de formas.

Por estas consideraciones, el estudiante deberá poner su esfuerzo en el estudio del aspecto micro de la empresa: en el análisis de los mecanismos que hacen posible la simplificación del trabajo interno de la empresa, de sus diferentes departamentos en eluso racional de sus recursos. Por ello, en la primera parte de la Guía, dentro de la Primera Unidad de trabajo de la materia, se estudian los conceptos básicos que sirven de introducción a los procedimientos administrativos en general y sus métodos de simplificación; en las siguientes unidades, el estudiante deberá aprender a elaborar los diagramas, el diseño de procedimientos administrativos...