RESÚMEN TEMA: LA TECNOLOGÍA Y SU ROL EN LAS OPERACIONES

DEFINICIÓN: Es el conocimiento práctico que utiliza el hombre para múltiples propósitos, en nuestro caso para elaborar o brindar servicios, el mismo debe estar combinado o ser acorde con los objetivos del ente y con los procedimientos de operación.

ACLARACION: CONOCIMIENTO PRÁCTICO: Es el hecho de saber y juzgar cómo, cuándo y por qué usar los equipos (maquinarias y/o robots) + los procedimientos, o sea las reglas y técnicaspara operar el equipo y los trabajos y siempre siguiendo una secuencia ordenada de pasos. Se aconseja que las destrezas y las experiencias sean volcadas a un manual u hoja de ruta para que sirvan como fuente de consulta permanente.

La tecnología en una organización es capaz de reflejarnos en qué trabajan las personas y que elementos utilizan.

Ella actúa en tres ámbitos, ellos son: El producto, el o los procesos y la información
Antes de empezar a explicar c/u, quiero destacar que laforma de clasificar una tecnología específica dependerá de su aplicación.

a) TECNOLOGÍA DE PRODUCTO: Es la que se desarrolla con fin de crear nuevos productos o brindar servicios nuevos, o sea traduce ideas en productos o servicios.
b) TECNOLOGÍA DE PROCESO: Es la que se emplea para la realización de los trabajos, promueve la aparición de nuevas formas de producir. Cabe destacar que son muchísimas las tecnologías de este tipo que podemos usar y que pueden pertenecer a un área funcional otener un uso universal como por ejemplo para administrar la cadena de suministro.
c) TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN-TECNOLOGÍA DE GESTIÓN: Es la que se emplea para comprar, procesar y comunicar datos e información.

Como vimos recién la tecnología posee varias utilidades y todas ellas inciden en el poder de competencia del ente, ella nos da ventaja competitiva, un error común es creer que esa ventaja sólo se logra creando nuevas tecnologías cuando en realidad resulta [continua]

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