Tipos de Comportamiento de Decisión de Compra.

El comportamiento de compra del consumidor varía con el tipo de decisión de compra. No es lo mismo comprar pasta de dientes que una computadoraportátil o un carro. Las compras caras y complejas suelen implicar una mayor consideración y un mayor número de participantes. Generalmente, se diferencian cuatro comportamientos de compra dependiendo dela importancia que sienta el consumidor hacia el producto y de las diferencias que perciba que existen entre las marcas que existen

| |Alta participación|Baja participación |
|Diferencias importantes entre marcas |Comportamiento de compra complejo |Comportamiento de compra que busca |
|| |variedad |
|Pocas diferencias entre marcas |Comportamiento de compra que reduce la |Comportamientode compra habitual |
| |disonancia | |

• Comportamiento de compra Complejo.Se produce cuando existe una alta participación en una compra y el consumidor distingue diferencias significativas entre las marcas. Suele suceder cuando la compra es cara, poco frecuente (o es laprimera vez) y, por tanto, con riesgo percibido elevado de realizar una mala elección.

Generalmente, el consumidor nunca ha tomado antes esta decisión, por lo que no tiene ninguna formacióndel producto, es decir el consumidor tiene mucho que aprender acerca de la categoría del producto. Por lo tanto, para solucionar problemas complejos el consumidor no sólo necesita información sobre lasmarcas, sino que también debe decidir qué información es la más importante.

Por ejemplo, una persona que quiere comprarse una computadora portátil puede no saber entre qué marcas decidirse... [continua]

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(2011, 11). Tipos de comportamiento de decisión de compra.. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-De-Comportamiento-De-Decisi%C3%B3n-De/3028155.html

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"Tipos de comportamiento de decisión de compra.." BuenasTareas.com. 11, 2011. consultado el 11, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-De-Comportamiento-De-Decisi%C3%B3n-De/3028155.html.