Toma de decisiones y manejo de conflictos

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TOMA DE DECISIONES

DEFINIR EL PROBLEMA
Consiste en comprender y encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este-

IDENTIFICAR CRITERIOS DEDECISION
Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión.

ASIGNAR VALORES A LOS CRITERIOS

Se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene paraatender t resolver el problema.

DESAROLLAR ALTERNATIVAS
Establecer cada una de las posibles alternativas necesarias para dar solución al problema.

ANALISIS

IDENTIFICAR ESTRATEGIAS ALTERNATIVASAPARTIR DE UN ARBOL DE OBJETIVOS QUE SI SON EJECUTADAS .

IDENTIFICAR ESTRATEGIAS QUE SE EVALUAN CON HERRAMIENTAS DE ANALISIS PARA OBTENER UN PROYECTO CON IMPACTO EXITOSO

ELEGIR ALTERNATIVASELECCION DE ALTERNATIVAS O FORMAS PARA RESOLVER DIFERENTES SITUACIONES DE LA VIDA QUE SE PUEDAN PRESENTAR EN DIFERENTES CONTEXTOS:

LABORAL

FAMILIAR

SENTIMENTAL

EMPRESARIALMANEJO DE CONFLICTOS

IMPLEMENTACION DE ALTERNATIVAS

ASEGURARSE DE QUE SEAN CONSISTENTES Y CONTRIBUYAN AL LOGRODEL OBJETIVO

DETERMINARLAS CON CLARIDAD

NO CONFUNDIR LAS ESTRATEGIAS CON LAS TACTICAS

APOYARNOS EN LAS EXPERIENCIAS PASADAS PARA ESTABLECER DICHAS ALTERNATIVAS

ANALIZAR LAS CONSECUENCIASQUE PUEDIERAN PRESENTARSE EN EL MOMENTO DE APLICARLAS

Los conflictos de baja intensidad en el lugar de trabajo pueden poner a prueba ideas, mejorar la productividad y promover la innovación. Perocuando el problema escala puede ser muy perjudicial para la compañía

Cuando no se maneja bien el conflicto en una empresa el recambio de personal aumenta y los empleados están insatisfechos.
Losconflictos que escalan o los que no se manejan adecuadamente suelen crear resentimiento y estrés entre los empleados. Esos empleados tienden a reaccionar:
Eludiendo el tema en las conversaciones u...
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