Turismo

PLAN DE PROTECCION AL TURISTA
Elaborado por: Red de Protección al Turista

Lima - Perú
2010

Red de Protección al Turista

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CONTENIDO
PRESENTACIÓN
I.
ANTECEDENTES
II. BASE LEGAL
III. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DEL PLAN DE SEGURIDAD TURISTICA AL 2011
IV. ROL DE LA RED DE PROTECCION AL TURISTA
V. OBJETIVOS DE LA RED
A. OBJETIVO GENERAL
B. OBJETIVOS ESPECIFICOS
VI. DIAGNOSTICOSITUACIONAL DEL TURISMO
A. INVENTARIO
B. OFERTA
C. DEMANDA
D. PLANTA TURISTICA
E. CORREDORES Y RUTAS TURISTICAS EN LOS DESTINOS TURISTICOS PRIORIZADOS EN EL PENTUR
F. CARACTERIZACION DE LAS ZONAS TURISTICAS DEL PERU
VII. PROBLEMÁTICA DE LA SEGURIDAD CIUDADANA
A. CONCEPTO DE SEGURIDAD
B. CONCEPTO DE SEGURIDAD CIUDADANA
C. SERVICIOS DE PREVENCIÓN
VIII. PROBLEMÁTICA DE LA SEGURIDADTURISTICA
A. MARCO DE REFERENCIA DE LA SEGURIDAD TURISTICA
B. MARCO CONCEPTUAL DE LA SEGURIDAD TURISTICA
C. CONCEPTOS DE SEGURIDAD TURISTICA
D. SERVICIOS DE PREVENCION TURISTICA

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IX.
X.

XI.

E. ANALISIS DE LOS SERVICIOS DE LA SEGURIDAD PRIVADA Y DE SEGURIDADCIUDADAN
F. ANALISIS DE LOS SERVICIOS DE LA SEGURIDAD TURISTICA
MATRIZ FODA
ESTRATEGIAS Y PROGRAMACION DE ACTIVIDADES
1. FUNCIONAMIENTO DE LA RED DE PROTECCIÓN AL TURISTA
2. FORTALECIMIENTO DE LA POLICÍA DE TURISMO.
3. GESTIONAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN AL TURISTA
4. INVOLUCRAMIENTO DE LOS GREMIOS DEL SECTOR PRIVADO DE TURISMO
5. ARTICULAMIENTO DE INTERVENCIÓN ENTRE EL PODERLEGISLATIVO, PODER JUDICIAL, MINISTERIO PUBLICO
PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL TURISTA Y SUS BIENES
ANEXOS OPERACIONALES
1. PROCEDIMIENTO A SEGUIR EN CASO DE ILÍCITO PENAL EN AGRAVIO DE TURISTAS.
2. RECOMENDACIONES A LOS VIAJEROS.
3. DIRECTORIO DE LA RED DE PROTECCION AL TURISTA
4. DIRECTORIO DE LA POLICÍA DE TURISMO
5. CUADROS DE LLEGADA DE TURISTAS
6. CUADROS DE CAPACIDAD INSTALADA DEESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
7. LISTADO DE CONVENIOS SUSCRITOS POR EL MINCETUR EN MATERIA DE SEGURIDAD TURÍSTICA
8. CUADRO RESUMEN DEL MONITOREO REALIZADO EN LA BASE DE DATOS DEL INVENTARIO DE
RECURSOS TURÍSTICOS A NIVEL NACIONAL

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PRESENTACIÓN
El Plan de Protección al Turista, hasido elaborado como resultado del trabajo consensuado entre los diversos actores públicos y
privados, tomándose como base el trabajo desarrollado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo – MINCETUR, el Ministerio del
Interior – MININTER, la Dirección de Turismo y Protección del Ambiente PNP en el ámbito de la Seguridad Turística, en el marco de la
Ley N° 28982 – Ley que regula laProtección y Defensa del Turista, la Ley N° 29408 - Ley General de Turismo y los lineamientos
estratégicos del Plan Estratégico Nacional de Turismo – PENTUR.
Este Plan es un documento consensuado, articulado, técnico, armonizado, dinámico y sobretodo orgánico, en el que se plasma una
visión de actuación conjunta y coordinada de los sectores público y privado para el bienio 2010 - 2011, a fin degestionar óptimamente la
seguridad turística en el Perú con un enfoque preventivo. El presente Plan, como documento perfectible se nutrirá permanentemente de
información, diagnósticos, estudios, normatividad, el aporte de la sociedad civil, con el respaldo de la aplicación de recursos económicos
y el desarrollo de Proyectos de Inversión Pública – PIP en el nivel Central, Regional y Local..
Generarlas condiciones para que los turistas nacionales y extranjeros, así como las comunidades receptoras, puedan desarrollar sus
actividades turísticas en un entorno libre de riesgos físicos, materiales y sicológicos, es el propósito principal del presente Plan,
constituyendo un reto su aplicación a partir de un trabajo interinstitucional e intrainstitucional.
Gestionar óptimamente la Seguridad...