O novo papel do líder

FGV/EBAPE
Mestrado em Administração
Prof.: Paulo Motta
Mestrando: Thiago J. Parreira

MINTZBERG, Henry, BRIAN QUINN, James, GOSHAL, Sumantra, LAMPEL, Joseph. O processo da estratégia. Porto Alegre: Bookma, 2006. (p. 67-74)

2.4 - O NOVO TRABALHO DO LÍDER: CONSTRUIR ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZADO
Os seres humanos são feitos para o aprendizado. As crianças vêm totalmente equipadas comum desejo insaciável de explorar e experimentar. A criança, ao entrar na escola, descobre rapidamente que o jogo é dar a resposta certa e evitar erros. “Nosso sistema predominante de gestão destruiu as pessoas”, escreve W. Edwards Deming, líder do movimento de qualidade (Senge, 1990). Ironicamente, ao concentrar-se em desempenho para aprovação de outras pessoas, as corporações criam condiçõesespecíficas que vão predestiná-las a um desempenho medíocre. Hoje, a necessidade de entender como as organizações aprendem e de acelerar esse aprendizado é maior do que nunca. Em um mundo cada vez mais dinâmico, interdependente e imprevisível, simplesmente não é mais possível para ninguém “compreender tudo no topo”. A visão dominante nas organizações de aprendizado enfatiza a adaptabilidade crescente. Oimpulso de aprender, em eu núcleo, é um impulso para ser gerador, para expandir nossa capacidade. Essa é a razão pela qual corporações líderes concentram-se em aprendizado gerador, que está relacionado à criação e também ao aprendizado adaptável, que está relacionado à cópia. Nossa visão tradicional de líderes – como pessoas especiais que estabelecem a direção, tomam as principais decisões eenergizam as tropas – está profundamente arraigada em uma visão de mundo individualista, e não sistêmica. A liderança nas organizações de aprendizado concentra-se em trabalhos mais sutis e, ao final, mais importantes. Líderes são projetistas, professores e administradores. Líderes nas organizações de aprendizado são responsáveis por construir organizações nas quais as pessoas possam expandircontinuamente a capacidade de moldar seu futuro. Liderança em uma organização de aprendizado começa com o princípio da tensão criativa (Fritz, 1989, 1990). Tensão criativa pode ser resolvida de duas maneiras bacias: levando a realidade atual em direção à visão, ou trazendo a visão para a realidade atual. Sem visão não há tensão criativa. O princípio da tensão criativa ensina que um quadro acurado darealidade atual é tão importante como um quadro convincente do futuro desejado. Segundo Edgar Schein (1985), “A liderança está interligada com a formação da cultura”. Construir a cultura de uma organização e moldar sua evolução é a “única e essencial função” da liderança. Em uma organização de aprendizado, os papéis críticos de liderança – projetista, professor e administrador – têm antecedentes namaneira como os líderes contribuíram para a construção das organizações no passado. Imagine que sua organização é um navio e que você é o líder. Qual o seu papel? O papel de liderança é o de projetista do navio. Ninguém tem uma influência mais abrangente do que o projetista. As funções de projeto, ou o eu alguns chamam de “arquitetura social”, raramente são visíveis. As conseqüências que aparecem hojesão resultados do trabalho feito no passado, e o trabalho feito hoje vai mostrar seus benefícios em um futuro distante. As organizações bem-sucedidas “criam estratégia”, segundo Mintzberg (1987, pp. 66-75), na medida em que aprendem continuamente sobre condições empresariais mutantes e fazem um balanço entre o que é desejado e o que é possível. Um líder como professor não significa um líder comoespecialista autoritário, cujo trabalho é ensinar as pessoas a “corrigir” a visão da realidade. Ao contrário, significa ajudar todos na organização, inclusive ele mesmo, a conseguir uma visão mais profunda da realidade atual. Líderes como professores ajudam as pessoas a reestruturar suas visões de realidade para ver além das condições e fatos superficiais, chegando às causas implícitas dos...