Administración

Revenue managment ó yield managment
Revenue.- renta, rédito, entrada, ingreso, recompensa o beneficio.
Yield.- producir, redituar, rendir, producción, rendimiento, beneficio, cosecha.
Management.-administración, dirección, gobierno, gerencia y gestión.
Son estrategias que buscan la maximización del rendimiento del producto/servicio que se tiene para vender y al mismo tiempo brindar lamáxima satisfacción a los clientes.
Teniendo un conocimiento básico del manejo de ingresos para tomar mejores decisiones que aumenten la rentabilidad y beneficio.
Servicio correcto
Cliente correctoMomento correcto
Precio correcto
La administración de ingresos es una forma de administrar la capacidad en la que se gestiona la demanda y la oferta a través de la manipulación del tiempo de uso y delprecio.
Se originó en compañías aéreas
Los pasajeros en un mismo vuelo pagan diferentes tarifas.
Descuentos muy especiales.
Planes de compra con tres días de anticipación.
Paquetes los sábadosY otras promociones
Se han transformado en una norma para las tarifas de las compañías aéreas.
Orienta a la empresa a:
Maximizar las ganancias a través de la aplicación de tácticas bien definidaspara pronosticar el comportamiento de los clientes
Controlar el inventario de producto a cada nivel
Indicadores:
Ingreso por unidad de inventario disponible en base al tiempo (revpati)
*ladefinición del tiempo y de la unidad de inventario varía según la industria:
Hotelera.- ingreso por habitación disponible por noche (revpar)
Aérea.- ingreso por asiento-milla disponible (revpasm)Restaurante.- ingreso por asiento disponible por hora (revpash)
1) pensamientos y análisis estratégicos de negocios
Conocimiento de sus clientes
Conocimiento del mercado
Toma de decisiones manejandosu base de datos.
El manejo de ingresos no debe estar basado en sólo una variable
Tarifas promedio e ingresos presupuestados
Los reportes y estrategias deben incluir:
Rendimientos pasados...