Allentown case

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  • Publicado : 1 de mayo de 2011
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¿Qué problemas tiene la DPE de Allentown? :
La DPE atraviesa una serie de conflictos derivados del exterior como del interior de la organización, lo que se ha traducido en caída de los resultadosen los últimos años, conflictos y falta de coordinación entre los departamentos funcionales, un liderazgo deficiente del director general y de algunos de sus ejecutivos.
* Externos:
a.Cambios en el mercado luego del fin de la guerra fría.
b. Aumento de la competencia, lo que ha presionado los precios a la baja, reduciendo los márgenes.
c. Aparición de nuevos productosen forma constante y necesidad de un mejor servicio.
* Internos :
d. Un cambio en el liderazgo, desde la muerte de Bennett, de liderazgo fuerte, orientado a los negocios, con un diseñototalmente jerárquico y dependiendo del mismo, versus Rogers que es visto como ausente y de un liderazgo débil.
e. Mala coordinación entre las áreas, no hay una visión de trabajo en equipo,produciéndose conflictos entre las funciones.
f. Problemas en el desarrollo de nuevos productos, que es uno de los ejes estratégicos de la división.
g. Rol de algunas unidades poco claras oeficientes, como es el caso de Marketing.

¿Es adecuada la estructura organizacional y los cargos que actualmente tiene la DPE para enfrentar los desafíos estratégicos?
Ciertamente la estructuraorganizacional no es la adecuada para enfrentar los desafíos estratégicos de un mercado cambiante e incierto, el centro de la estrategia es el desarrollo rápido y efectivo de nuevos productos, sinembargo, el primer problema a resolver es la aparente falta de liderazgo de Don Rogers, quien desde el punto de vista técnico parece tener un alto nivel, pero una aparente falta de experiencia en managementy que introdujo cambios que no funcionaron y que son necesarios revisar.
Algunos tópicos en la estructura organizacional que es necesario revisar son:
1. Necesidad de un management presente...
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