Análisis de mercado utpch

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ÍNDICE

RESUMEN EJECUTIVO 2
INTRODUCCIÓN 4
MARCO TEÓRICO 5
ESTUDIOS REVISADOS 7
1. ¿QUÉ ES UN TECHO PARA CHILE? 9
1.1 Tema del trabajo a desarrollar: 9
1.2 Problema a solucionar: 9
2. DISEÑO DEL ESTUDIO DE MERCADO 10
2.1 Mercado Objetivo 10
2.2 Delimitación del grupo. 10
2.3 Tamaño de muestra: 11
2.4. Método para Recolección de Datos. 12
2.5. Instrumento 122.6. Diseño de Análisis de Datos 12
2.6.1. Ficha Técnica 12
2.6.2. Estadística Descriptiva 13
2.6.3. Estadística Inferencial 15
3. RESULTADOS Y ANÁLISIS. 22
CONCLUSIÓN 28
BIBLIOGRAFÍA. 30
ANEXOS 31
ANEXO 1: 32
ANEXO 2: 33
ANEXO 3: 34

RESUMEN EJECUTIVO

En este informe se expone un análisis completo en cuanto a la percepción que tienen los universitarios de laIV Región acerca del trabajo que realiza “Un Techo para Chile” y las actividades que la representan, para determinar cual es la posición de la marca y que situaciones explican tal posicionamiento.

Este informe, surge de un proyecto en conjunto de la Escuela de Ingeniería Comercial de la Universidad Católica del Norte, y la colaboración de la Fundación “Un Techo para Chile”, a través dela Cátedra de Marketing Estratégico. Además, surge como respuesta a la necesidad de la fundación por saber cual es su posición como marca dentro de la cuarta región, situación que se ha enfocado en determinar cual es la percepción que tienen los universitarios de la cuarta región con respecto a sus conocimiento sobre Un Techo Para Chile, aprovechando que son los jóvenes universitarios quienestienen más contacto con la fundación debido al trabajo voluntario que comúnmente se realiza.

Este documento incluye la primera fase del estudio, contiene además el análisis estadístico de los datos (análisis exploratorio) y algunas conclusiones según la interpretación dada a los datos.

En la primera fase de estudio se ha determinado la población a analizar con una muestrarepresentativa de 100 alumnos universitarios pertenecientes a la Universidad de La Serena, la Universidad Católica del Norte, la Universidad Tecnológica Inacap, y la Universidad Santo Tomás, a quienes se les aplico, en Mayo de 2011, una encuesta de 14 preguntas según la escala de Likert, para recolectar la información con respecto a que aspectos son relevantes para cumplir el objetivo principal de saber quepiensan los universitarios de la fundación.

En el análisis estadístico se describen estadísticamente los datos para generar medidas de resumen y representaciones gráficas, para todos los casos y de forma separada para grupos de casos y con este análisis se busca la identificación de valores atípicos, la descripción de los parámetros, la comprobación de supuestos y la caracterización delas subpoblaciones (grupos de casos). Para este análisis exploratorio se han utilizado las funciones que facilita el software de aplicación SPSS.

Los resultados que ha arrojado este análisis son los siguientes:

• El análisis estadístico de los datos demostró que no existe correlación directa entre el fin de Un Techo para Chile (su misión y visión) y la percepción que se tiene de la marca• Se estima que las personas encargadas de difundir la imagen de la empresa, lo realizan de tal manera que destacan solo la mitigación de campamentos mediante el ofrecimiento de mediaguas provisorias.
• Se desprende la carencia de imagen que posee UTPCH
• Se desprende la necesidad de generar un plan de marketing para ampliar la imagen de UTPCH hacia sus objetivos, como lo sonerradicar la pobreza, habilitación y reinserción social y obtención de la vivienda definitiva.

Un aspecto positivo observado en la investigación fue el interés demostrado por los estudiantes universitarios acerca del trabajo de la fundación.

Durante el desarrollo de la investigación se recibió importante colaboración de diversas fuentes, tales como Un techo para Chile, además de...
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