Balanced scorecard bsc

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Balanced Socrecard (BSC)

Básicos de una organización enfocada a la estrategia

Básicos del BSC
De estudios:

Únicamente el 35% de las organizaciones mencionan que 35% su sistema de medición es efectivo. efectivo.

El 80% de las compañías más grandes quieren cambiar su 80% sistema de medición de desempeño. desempeño.

“El empleado necesita información sobre la que pueda actuar”.actuar”.

El método tradicional de medición ha sido con “Enfoque Financiero”. Financiero”.

Implementación de Estrategia

70% de las fallas de los negocios, no se debe a una pobre estrategia sino a una pobre implementación.

Únicamente el 10% de las estrategias son implementadas exitosamente.

Barreras en la ejecución:

Visión Gente Administración Recursos

Estrategia: ImplementarlaBarreras para Implementar las Estrategia
Solo el 10% de las organizaciones ejecutan su estrategia.

Barreras para la ejecución de la estrategia

Barrera de la Visión Sólo el 25% de los gerentes tienen Incentivos ligados a la estrategia

Barrera de la Gente

Barrera de la Administración El 85% de los equipos ejecutivos dedican menos de una hora al mes a discutir la Estrategia

Barrera delos Recursos El 60% de las Organizaciones no ligan sus presupuestos a la Estrategia

Sólo el 5% de la fuerza de trabajo entiende la estrategia

Adaptado del material desarrollado por Robert S. Kaplan y David P. Norton

Balanced Scorecard (BSC)

• Es una filosofía práctica de gerenciamiento y fue desarrollada en la Universidad de Harvard por los profesores Robert Kaplan y David Norton en1992. Su principal característica es que mide los factores financieros y no financieros del estado de resultados de la empresa.

• Conceptualmente, El Balanced Scorecard (BSC) es un modelo de gestión que ayuda a las organizaciones a traducir la estrategia en objetivos operacionales que direccionen el comportamiento y el desempeño.

Balanced Scorecard (BSC)

• Se trata de una poderosoinstrumento para medir el desempeño corporativo y se ha demostrado que es la herramienta más efectiva para enlazar la visión y la estrategia a cuatro perspectivas diferentes, que son: son:

• • • •

La financiera La del cliente La del proceso interno La de formación y crecimiento

El BSC dentro del sistema de gerenciamiento

Estrategia

Posición actual de la compañía

Visión y MisiónBalanced Scorecard

Balanced Scorecard... Scorecard...

Es una herramienta de gerenciamiento que permite traducir la estrategia y la misión de una organización en un conjunto completo de medidas de desempeño tal que informa a la alta gerencia sobre cómo la organización avanza hacia el logro de sus objetivos.

Balanced Scorecard... Scorecard...
Algunas características

• Incluye medidasfinancieras y no financieras. • Incluye medidas referidas al corto y largo plazo. • Incluye medidas que reflejan los resultados de esfuerzos pasados y medidas inductoras de la actuación financiera futura. • Las medidas responden a relaciones de causa y efecto. • Contiene la cantidad suficiente de datos para dar un cuadro completo y NO MÁS.

BSC traduce la visión y estrategia en términos operativosMisión Por que existimos Valores fundamentales En qué creemos Visión Que queremos ser Estrategia Nuestro plan de juego Balanced Scorecard Implementación y enfoque Iniciativas estratégicas Qué necesitamos hacer Objetivos personales Que necesito hacer yo

Resultados estratégicos
Clientes encantados Procesos efectivos Gente Preparada y motivada

Accionistas satisfechos

Estrategia: QuererTenerla

• Estrategia: es el puente entre MisiónMisión-Visión.

• Ayuda a Crear Valor.

• Importancia de la Administración del Proceso Estratégico.

Básicos del BSC

El BSC traduce a la organización la Misión, Valores, Visión y Estrategia

Misión

Razón de Existir

Valores

Principios Guías

BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD

Visión

Dónde quiere estar

Estrategia...
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