Balanced scorecard bsc
Páginas: 18 (4489 palabras)
Publicado: 13 de septiembre de 2010
Balanced Socrecard (BSC)
Básicos de una organización enfocada a la estrategia
Básicos del BSC
De estudios:
Únicamente el 35% de las organizaciones mencionan que 35% su sistema de medición es efectivo. efectivo.
El 80% de las compañías más grandes quieren cambiar su 80% sistema de medición de desempeño. desempeño.
“El empleado necesita información sobre la que pueda actuar”.actuar”.
El método tradicional de medición ha sido con “Enfoque Financiero”. Financiero”.
Implementación de Estrategia
70% de las fallas de los negocios, no se debe a una pobre estrategia sino a una pobre implementación.
Únicamente el 10% de las estrategias son implementadas exitosamente.
Barreras en la ejecución:
Visión Gente Administración Recursos
Estrategia: ImplementarlaBarreras para Implementar las Estrategia
Solo el 10% de las organizaciones ejecutan su estrategia.
Barreras para la ejecución de la estrategia
Barrera de la Visión Sólo el 25% de los gerentes tienen Incentivos ligados a la estrategia
Barrera de la Gente
Barrera de la Administración El 85% de los equipos ejecutivos dedican menos de una hora al mes a discutir la Estrategia
Barrera delos Recursos El 60% de las Organizaciones no ligan sus presupuestos a la Estrategia
Sólo el 5% de la fuerza de trabajo entiende la estrategia
Adaptado del material desarrollado por Robert S. Kaplan y David P. Norton
Balanced Scorecard (BSC)
• Es una filosofía práctica de gerenciamiento y fue desarrollada en la Universidad de Harvard por los profesores Robert Kaplan y David Norton en1992. Su principal característica es que mide los factores financieros y no financieros del estado de resultados de la empresa.
• Conceptualmente, El Balanced Scorecard (BSC) es un modelo de gestión que ayuda a las organizaciones a traducir la estrategia en objetivos operacionales que direccionen el comportamiento y el desempeño.
Balanced Scorecard (BSC)
• Se trata de una poderosoinstrumento para medir el desempeño corporativo y se ha demostrado que es la herramienta más efectiva para enlazar la visión y la estrategia a cuatro perspectivas diferentes, que son: son:
• • • •
La financiera La del cliente La del proceso interno La de formación y crecimiento
El BSC dentro del sistema de gerenciamiento
Estrategia
Posición actual de la compañía
Visión y MisiónBalanced Scorecard
Balanced Scorecard... Scorecard...
Es una herramienta de gerenciamiento que permite traducir la estrategia y la misión de una organización en un conjunto completo de medidas de desempeño tal que informa a la alta gerencia sobre cómo la organización avanza hacia el logro de sus objetivos.
Balanced Scorecard... Scorecard...
Algunas características
• Incluye medidasfinancieras y no financieras. • Incluye medidas referidas al corto y largo plazo. • Incluye medidas que reflejan los resultados de esfuerzos pasados y medidas inductoras de la actuación financiera futura. • Las medidas responden a relaciones de causa y efecto. • Contiene la cantidad suficiente de datos para dar un cuadro completo y NO MÁS.
BSC traduce la visión y estrategia en términos operativosMisión Por que existimos Valores fundamentales En qué creemos Visión Que queremos ser Estrategia Nuestro plan de juego Balanced Scorecard Implementación y enfoque Iniciativas estratégicas Qué necesitamos hacer Objetivos personales Que necesito hacer yo
Resultados estratégicos
Clientes encantados Procesos efectivos Gente Preparada y motivada
Accionistas satisfechos
Estrategia: QuererTenerla
• Estrategia: es el puente entre MisiónMisión-Visión.
• Ayuda a Crear Valor.
• Importancia de la Administración del Proceso Estratégico.
Básicos del BSC
El BSC traduce a la organización la Misión, Valores, Visión y Estrategia
Misión
Razón de Existir
Valores
Principios Guías
BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD
Visión
Dónde quiere estar
Estrategia...
Básicos de una organización enfocada a la estrategia
Básicos del BSC
De estudios:
Únicamente el 35% de las organizaciones mencionan que 35% su sistema de medición es efectivo. efectivo.
El 80% de las compañías más grandes quieren cambiar su 80% sistema de medición de desempeño. desempeño.
“El empleado necesita información sobre la que pueda actuar”.actuar”.
El método tradicional de medición ha sido con “Enfoque Financiero”. Financiero”.
Implementación de Estrategia
70% de las fallas de los negocios, no se debe a una pobre estrategia sino a una pobre implementación.
Únicamente el 10% de las estrategias son implementadas exitosamente.
Barreras en la ejecución:
Visión Gente Administración Recursos
Estrategia: ImplementarlaBarreras para Implementar las Estrategia
Solo el 10% de las organizaciones ejecutan su estrategia.
Barreras para la ejecución de la estrategia
Barrera de la Visión Sólo el 25% de los gerentes tienen Incentivos ligados a la estrategia
Barrera de la Gente
Barrera de la Administración El 85% de los equipos ejecutivos dedican menos de una hora al mes a discutir la Estrategia
Barrera delos Recursos El 60% de las Organizaciones no ligan sus presupuestos a la Estrategia
Sólo el 5% de la fuerza de trabajo entiende la estrategia
Adaptado del material desarrollado por Robert S. Kaplan y David P. Norton
Balanced Scorecard (BSC)
• Es una filosofía práctica de gerenciamiento y fue desarrollada en la Universidad de Harvard por los profesores Robert Kaplan y David Norton en1992. Su principal característica es que mide los factores financieros y no financieros del estado de resultados de la empresa.
• Conceptualmente, El Balanced Scorecard (BSC) es un modelo de gestión que ayuda a las organizaciones a traducir la estrategia en objetivos operacionales que direccionen el comportamiento y el desempeño.
Balanced Scorecard (BSC)
• Se trata de una poderosoinstrumento para medir el desempeño corporativo y se ha demostrado que es la herramienta más efectiva para enlazar la visión y la estrategia a cuatro perspectivas diferentes, que son: son:
• • • •
La financiera La del cliente La del proceso interno La de formación y crecimiento
El BSC dentro del sistema de gerenciamiento
Estrategia
Posición actual de la compañía
Visión y MisiónBalanced Scorecard
Balanced Scorecard... Scorecard...
Es una herramienta de gerenciamiento que permite traducir la estrategia y la misión de una organización en un conjunto completo de medidas de desempeño tal que informa a la alta gerencia sobre cómo la organización avanza hacia el logro de sus objetivos.
Balanced Scorecard... Scorecard...
Algunas características
• Incluye medidasfinancieras y no financieras. • Incluye medidas referidas al corto y largo plazo. • Incluye medidas que reflejan los resultados de esfuerzos pasados y medidas inductoras de la actuación financiera futura. • Las medidas responden a relaciones de causa y efecto. • Contiene la cantidad suficiente de datos para dar un cuadro completo y NO MÁS.
BSC traduce la visión y estrategia en términos operativosMisión Por que existimos Valores fundamentales En qué creemos Visión Que queremos ser Estrategia Nuestro plan de juego Balanced Scorecard Implementación y enfoque Iniciativas estratégicas Qué necesitamos hacer Objetivos personales Que necesito hacer yo
Resultados estratégicos
Clientes encantados Procesos efectivos Gente Preparada y motivada
Accionistas satisfechos
Estrategia: QuererTenerla
• Estrategia: es el puente entre MisiónMisión-Visión.
• Ayuda a Crear Valor.
• Importancia de la Administración del Proceso Estratégico.
Básicos del BSC
El BSC traduce a la organización la Misión, Valores, Visión y Estrategia
Misión
Razón de Existir
Valores
Principios Guías
BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD
Visión
Dónde quiere estar
Estrategia...
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