Bases de la negociación
Andrea Calderón Santoyo
Profesor Crispín Hurtado Morales
Administración 101
Lunes 30 de noviembre del 2009
Bases de la negociación
Introducción
Negociación: Proceso porel cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Secontempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.
Cuando dos personas con distintas visiones del mundo y con distintos interesesconvergen en un punto común se hace necesaria una negociación. Dichos actores o partes buscan una solución que satisfaga sus intereses en juego.
La negociación sólo es posible cuando ambas posturasestán dispuestas a llegar a un acuerdo. Este es el principio básico: debe existir una disposición, una voluntad firme y una capacidad suficiente para llegar a un acuerdo.
Debe de haber beneficiopara todas las partes. Si sólo una de las partes sale beneficiada no es algo a lo que se le pueda llamar negociación.
Negociar es un acto integral de comportamiento en el que el negociador deberasaber cuáles son sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con el fin de poder apoyar o ser apoyado, perjudicar o ser perjudicado.
1.- Aspectos generales de la Negociación
Existen dos formas denegociación, la antagónica y la de sinergia.
- Antagónica o distributiva: Se centra en la postura, en defender los intereses. Las otras posturas son observadas como contrarias y se ignoran. Se buscaimponer.
- De sinergia o de integración: Todos trabajan en la misma dirección. Nadie es enemigo. No hay disposiciones, hay acuerdos.
Todo buen negociante debe ver la negociación no sólo desde supropio punto de vista o desde el punto de vista de su antagonista, sino desde un punto de vista externo, como un simple espectador. Para que el antagonismo o las preferencias personales no influyan en...
Regístrate para leer el documento completo.