Calidad de la atención medica

CALIDAD DE ATENCION MEDICA

CALIDAD DE ATENCION MEDICA: CONCEPTO: Es el tratamiento que proporciona un médico o cualquier otro profesional individual a un episodio de enfermedad claramente definido en un paciente dado. La calidad tiene dos aspectos: 1) La atención técnica que es la aplicación de la ciencia y la tecnología de la medicina y de las otras ciencias de la salud de manejo de unproblema personal de salud. 2) La atención percibida, que se acompaña de la interacción social y económica entre el usuario y el facultativo.

La atención técnica no necesariamente implica menos cuidado que el manejo del proceso interpersonal. Existe un tercer elemento que le podríamos llamar sus “amenidades” este termino pudiera describir características tales como una sala de espera agradable, ycómoda , un cuarto de exploración con buena temperatura, sabanas limpias, una cama cómoda, un teléfono a mano, buena alimentación etc, estos elementos son parte de los aspectos mas íntimos de los lugares en que se presta la atención y forman parte del manejo de la relación interpersonal independientemente que sean brindados por el médico o la institución.

La calidad de la atención médicaentonces consiste en la aplicación de la ciencia y la tecnología medica de una manera que rinda el máximo de beneficio para la salud sin alimentar con ello sus riesgos. El grado de calidad es por lo tanto, la media en que la atención prestada es capaz de alcanzar el equilibrio más favorable entre riesgos y beneficios. El manejo de la relación interpersonal debe llenar valores, y normas socialmentedefinidos y que gobiernan la interacción de los individuos en general y en situaciones particulares, estas normas están reforzadas por los dictados éticos de cada profesión.

y por las expectativas y aspiraciones individuales de los pacientes, en la medida que el proceso interpersonal contribuya al éxito o de fracaso de la atención técnica, ayuda al equilibrio de los beneficios o riesgos que demandaesta atención. Cuando se recibe atención médica, pero en cantidades que son en insuficientes para la salud y bienestar del paciente, es aclaro que la atención es deficiente en calidad, debido a su insuficiencia cuantitativa. Cuando se dice que la atención es del todo innecesaria, o hasta cierto grado excesiva, se esta emitiendo el juicio de la atención en conjunto o en

alguna de sus partes,probablemente no contribuirá a la salud o al bienestar del usuario. La atención innecesaria puede ser también perjudicial o defectuosa en calidad, pero puede haber atención innecesaria pero inofensiva. El proporcionar atención excesiva a algunas personas, le resta posibilidades a otras que lo necesitan más. La atención redundante, aunque no cause daño, indica descuido, falta de juicio, ignoranciapor parte del profesional responsable. La calidad de la atención y su costo se interrelacionan de diversas maneras obviamente la calidad cuesta dinero, puesto, que presupone más

Cantidad adecuada de atención y a menudo significa mas cuidado. Al valorar la calidad, hablábamos de la interacción médico/paciente, existen otros atributos como la accesibilidad, continuidad y coordinación. La atenciónes accesible cuando es fácil de iniciarse y mantenerse y depende las propiedades de los proveedores, ya sean instituciones individuos, que la hacen mas o menos fácil de alcanzar o usar, pero también depende de la habilidad de los clientes potenciales para vencer obstáculos financieros especiales, sociales y psicológicos que se interponen entre ellos y la recepción de la atención, por lo tantola accesibilidad implica más adaptación entre proveedores y clientes que facilita su unión y esto a su vez influye sobre la calidad de la atención, La coordinación puede verse como el proceso mediante el cual los elementos y relaciones de la atención medica durante cualquier consecuencia de atención se acoplan entre sí dentro de un proceso general. La continuidad significa falta de interrupción...