Calidad total ejemplo

Objetivo:

• Reflexionar sobre la cultura organizacional.

• Investigar y conocer como se aplica la cultura organizacional y la ética en las empresas.

Introducción:

Hoy en día la cultura organizacional de gran importancia para las empresas, ya que es una manera en que los empleados se puedan involucrar más con la compañía y realizar su trabajo de una manera más comprometida ypara bien de la misma empresa.

Además la empresa también debe de tener un trato justo, digno y humano para sus trabajadores, ya que de esta manera se lograran mejores resultados en la empresa.

Desarrollo de Proyecto:

Una organización se distingue por su cultura organizacional y por la cultura de su personal. Para conocer más de esto, investiga una organización mexicana de servicios quecuente con lo siguiente:

1. Misión y visión
2. Código de ética
3. Evidencia de que busca la mejora continua
4. Tipo de clientes con los que cuenta

Elabora una ficha técnica de la organización, que incluya lo siguiente:

Nombre de la Organización: ENVATEC S.A. de C.V.

Antecedentes: ENVATEC S.A. de C.V. es una empresa creada a través de una idea de competir en los mercados demaquila, logrando conjuntar una serie de elementos que en forma unida establezcan un patrón de trabajo único para dar atención a los mercados de líquidos y aerosoles, basando sus principios en la atención al cliente y en la satisfacción de sus requerimientos, haciéndolo con esmero para dar una calidad total.

Servicio que ofrece: ENVATEC S.A. de C.V. Es una empresa dedicada al envasado yprocesamiento de aerosoles, y cuenta con 140 empleados en total que laboran en diversas áreas dentro de la empresa.

Misión: ENVATEC S.A. de C.V. es una empresa comprometida a elaborar productos de buena calidad y a servir al cliente, proporcionando los elementos necesarios para su satisfacción.

Visión: ENVATEC S.A. de C.V. se perfila como una empresa dedicada al envasado en aerosol de diferentesproductos y mediante el etiquetado de los mismos, en los próximos cinco años se mantendrá como un líder en el mercado.

Código de ética: Dentro del código de ética de la empresa se encuentras las relaciones con sus clientes y proveedores, también se maneja el respeto a la individualidad, el desarrollo y valores del personal; la claridad y responsabilidad en las funciones; los conflictos de interés:las relaciones con organizaciones laborales; la participación con otras empresa, etc.

Tipo de clientes con los que cuenta: ENVATEC S.A. de C.V. cuenta con una gran variedad de clientes, ya que pueden ser desde empresas grandes hasta micro empresas, o cualquier empresario que busque envasar su producto.

Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima de Capital Variable

Giro: Distribuidor de envasesplásticos

Objetivo: ENVATEC S.A. de C.V. tiene como principal objetivo la satisfacción del cliente y del consumidor.

Políticas:

← Enfocadas al cliente “Hacerles llegar su pedido a tiempo y con la calidad de envasado y etiquetado requerido.
← Enfocadas al trabajador “No existe discriminación de sexos para las actividades a realizar.”

ENSAYO

La cultura organizacional queimpera en la empresa es parte fundamental con la forma de trabajar de los empleados, ya que al sentirse involucrados con la empresa realizan se trabajo de una manera más eficiente. Por medio de la cultura organizacional se crea un conjunto de valores, creencias, costumbres y tradiciones importantes que hacen un vínculo muy importante para la empresa y sus empleados.

La empresa se involucra de granmanera con los empleados en actividades como la misa a la Virgen de Guadalupe el 12 de Diciembre, la fiesta de fin de año con todos los integrantes de la empresa, la fiesta de aniversario de la empresa en donde se involucran todos los empleados y el día de las madres en donde la empresa realiza una pequeña ceremonia. También por medio del Departamento de Recursos Humanos se trasmite un...