CASO HUMMER
1. ¿Cómo ha utilizado GM las principales variables de segmentación de mercados de consumo al segmentar el mercado de todoterrenos?
R. Primeramente, el mercado objetivo de la todoterreno es para personas con ingresos por encima de los 125.000 dólares, es decir, consumidores con alto poder adquisitivo con status social alto. GM ha utilizado la segmentación psicográfica al buscar consumidores amantes de la aventura, que les gusta salir de vacaciones y gente de éxito y demográficas, con edades comprendidas entre 30 y 50 años.
2. ¿Qué decisiones de selección del público objetivo ha tomado GM al seleccionar sus mercados objetivo para el Hummer H2? ¿En qué se diferencian estas decisiones de las que tomó AM General para el Hummer original?
R. Al ser un auto más pequeño, con el H2 se buscaba ingresar a un segmento de vehículos de lujo.
3. ¿Cómo ha intentado GM posicionar el H2?
R. La empresa ha intentado posicionar la marca promoviendo elegancia, debido aque se promocionaba el auto parado y no en marcha. El H2 tiene características implícitas de la Hummer original, entonces se buscaba resaltar la belleza.
4. ¿Por qué cree que algunos consumidores pagarán hasta 40.000 dólares o más por un vehículo todoterreno que el 90% de ellos nunca sacará de la carretera?
R. Porque los consumidores lo podrían utilizar en la ciudad, o al ir a sus puestos de trabajo para demostrar éxito y status social alto.
5. ¿Qué estrategias de segmentación, selección del público objetivo y posicionamiento recomendaría a GM para el H2?
R. Si bien se buscó un segmento más grande al sacar al mercado el H2 (en comparación al H1), podría haber una incongruencia entre la potencia y las características “fuertes y dominantes” del Hummer vs. la elegancia del auto. Para que esto tenga relación, podría utilizarse una estrategia de “que en un auto elegante y robusto, puede transportarse a la familia”.
6. ¿Qué recomendaciones de marketing le haría? [continua]

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