Caso practico de desarrollo organizacional

Caso practico:
TELEFONICA MOVIL CHILE S.A. (MOVISTAR)
MENSIONE LOS ASPECTOS MAS RESALTANTES DEL CASO
* Con la innovación permanente que realiza para satisfacer las necesidades de sus clientesimplementa soluciones como Microsoft office SharePoint serves 2007
* El compromiso de calidad de la compañía con sus clientes se renueva con cada lanzamiento de nuevos servicios para asegurarel éxito de las innovaciones
* Esta empresa tiene presencia en 15 países y cuanta con 94 millones de clientes y participan en la organización 1600 trabajadores quienes se conectan externamentecon otros 2400 empleados vinculados
* Movistar se planteo automatizar el flujo de procesos de la unidad de control de calidad ya que el proceso no se manejaba con herramientas no adecuadas queno permitían exponerlo como talo no era posible medir su evolución de manera explicita.
* Esta empresa a su ves brinda aplicaciones que representa hoy altos ingresos a la compañía gracias alagran demanda que existe e el mercado actualmente en las personas
* Movistar esta inspirada en entregar todos los servicios para satisfacer el parque de abandonados en chile y asegurar la calidad deestos servicios es la piedra angular sobre la que movistar continuara siendo líder de innovación
* La integraciones la solución para el flujo esta orientado a aumentar la velocidad detransmisión de las aprobaciones, posibilitar el monitoreo del procedimiento de calidad en cada instante y organizar las responsabilidades sobre el control del proceso
* Esta implementación será agregada ode manera integrada office InfoPath 2007 para agregar inteligencia en los formularios de actualiza con de datos de manera simple
* Este nuevo programa e muy fácil de usar y asegurar de manerarápida y efectiva la automatización del proceso que realiza técnicamente las revisiones de calidad de los nuevos productos antes de ser lanzados al mercado
* Esta empresa se adopta rápidamente...