Circulos de calidad

CÍRCULOS DE CALIDAD
DEFINICIÓN: Un círculo de calidad es aquel integrado por un pequeño número de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor, sereúnen voluntaria y regularmente para estudiar técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas en la identificaciónde problemas vinculados con su trabajo.
Tres son las ideas básicas de los círculos de calidad:
1. Contribuir al mejoramiento y desarrollo de la empresa.2. Promover el respeto que es debido a la persona y procurar que tanto el lugar como el ambiente de trabajo resulten agradables.
3. Contribuir alejercicio de las habilidades que las personas poseen y al desarrollo de otras capacidades.
ESTRUCTURA Y PROCESO
Estructura: es fundamentalmente la forma como estáintegrado el grupo. Representa un ideal, un objetivo por el cual luchar. Los círculos de calidad requieren de un periodo prolongado de labores bajo la tutelade un asesor.
Proceso: Las principales etapas de operación de los Círculos de Calidad, son las siguientes:
1.- Se seleccionan los problemas a resolver.
2.-Se define o establece la situación actual del problema.
3.- Se analiza el problema, obteniendo datos y la información necesaria.
4.- Se definen lasalternativas de solución y decisión por consenso.
5.- Se define el plan de implementación.
6.- Se presenta el plan para su ejecución.
7.- Se ejecuta el plan.
8.- Seevalúan los resultados.
- Confirmación del efecto de la mejora realizada.
- Implementación
9.- Se tiene un control para mantener el efecto de la mejora.