Coaching

Introducción

Tradicionalmente el trabajo se ha considerado manual. Sin embargo, en la actualidad se lo considera fundamentalmente conversacional.
Desde esta perspectiva, aspectos tan relevantes de la organización como son los procesos de trabajo, la creación de valor y la gestión del conocimiento, entre otros, se generan a través de las conversaciones; y son éstas las que determinan quedichos aspectos sean o no satisfactorios.
Y dentro de este escenario es que ha aparecido el coaching, tema sobre el cual vamos a desarrollar este trabajo de manera breve, básica y precisa, de modo de poder entender cómo es que se está gestando hoy por hoy la nueva administración empresarial en el siglo XXI.
El coaching es una práctica emergente, un nuevo oficio que surge del reconocimiento de lasinsuficiencias que exhibe el rol del directivo en las organizaciones para poder responder adecuadamente a los desafíos que enfrenta.
Frente a esta situación es que existen dos tipos de coaching o consejería, una es la conserjería dentro de la organización, donde se le enseña al trabajador a comportarse en el lugar de trabajo, y se le brinda una asesoría sobre los aspectos que necesitan saberpara avanzar dentro de la organización. Y la otra es la consejería externa a la organización, esta ayuda al individuo a trazar metas a largo plazo.
Como vemos, este es un tema que resulta interesante desde el principio por lo cual, trataremos de ir explicando paso a paso y de una manera clara y sencilla qué es un coaching y cuál es el verdadero rol que cumple éste en la organización.

¿Qué esCoaching? ¿Qué es un Coach?
Entendemos que un coach es un profesional que reúne un amplio espectro de competencias genéricas, que le habilitan para trabajar con las personas en aquellas situaciones, que suelen ser juzgadas como problemáticas y que están relacionadas con el rendimiento de la organización.
Las competencias genéricas de que hablamos, tienen que ver con la capacidad de escuchar yconversar. Con la capacidad de distinguir emocionalidades y fluir en ellas. Con tener distinciones en el ámbito corporal y saber actuar en consecuencia.
Las situaciones problemáticas más comunes, ante las que suele requerirse la ayuda de un coach tienen que ver con :
- dificultades de una persona o grupo de personas para alcanzar sus propios retos.
- dificultades de una persona o grupo depersonas para incorporarse a procesos de aprendizaje concretos.
- dificultades que surgen en el fluir de los procesos de negocio, que se identifican con claridad "como problemas de relación entre personas" o bajo el eufemismo de " problemas de comunicación " y que impiden incrementar la productividad reduciendo los niveles de compromiso.
Por todo lo anterior,un coach es aquella persona que, después de un proceso de aprendizaje riguroso y concreto, tiene la capacidad de observar los fenómenos organizacionales, reinterpretarlos de un modo más poderoso e intervenir en ellos de la forma más efectiva posible.

La mirada del COACH
Un coach es capaz de distinguir , dentro de situaciones problemáticas, aspectos de ellas que pueden ser considerados oconvertidos en OPORTUNIDAD.
Un coach fija su atención en los procesos de negocio e identifica los juicios que dificultan a los miembros de los equipos de trabajo coordinar acciones con efectividad. Observa con atención su capacidad de aprendizaje y les acompaña en la superación de los límites que ellos mismos se habían impuesto.
Un coach sabe que las EMOCIONES son determinantes en los resultadosque se obtienen en las organizaciones. Entiende la emocionalidad como predisposición a la acción que permite que ciertas cosas sean posibles y otras no. La CONFIANZA es la emocionalidad desde la que opera el coach, sabiendo cómo generarla, reconstruirla y, en su caso, detectar su faltante.
Un coach sabe dónde se encuentran la RESIGNACIÓN y el RESENTIMIENTO y sabe no sólo cómo desactivarlas, sino...