Competencias

JUAN JOSE PEREZ
JUAN GUILLERMO MARTÍNEZ
1.
Para realizar un marco teórico no existe una sola manera, varía según cada autor, pero muchos coinciden en términos generales. Por esta razónconsideramos que a dicho planteamiento le faltan dos factores muy importantes, que son:
Visión: una empresa sin visión carece de la esencia que guía su iniciativa, de fuente de inspiración y sobre todo carecede un rumbo definido y aspiraciones. Lo que deja a la organización desprotegida a cambios en sus componentes fomentando la inseguridad general. Es necesario plantear unas metas ambiciosas conestabilidad, (sin modificaciones) para que la compañía sepa para donde va y que es lo que quiere, facilitando la construcción del camino hacia el éxito.
Objetivos y planes de acción: observamos que en elplanteamiento del marco estratégico es necesario hacer una definición de las metas y su Resolución. Ya que el establecimiento de objetivos es la base para el éxito empresarial. El establecimiento deobjetivos le permite alcanzar sueños, además es el marco para el éxito de una gestión.

Entre estos dos factores existe una relación estrecha, ya que ambos están ligados al direccionamiento de laorganización, de cómo conseguir los logros y de cómo percibirla en el futuro.

2. Ninguna

✓ Calidad del servicio: al estar planteado de una manera muy general queda descartada como una verdaderacompetencia, ya que estas tienen que ser mas especificas. Deben entrar a definir lo que significa calidad para ellos, porque no todos los hoteles presentan lo mismo.

✓ Renovación periódica deInstalaciones mobiliario y equipo: de la misma manera que los sistemas de mantenimiento continuo de instalaciones, esta es simplemente una labor por realizar sin la cual la empresa carecería defuncionamiento, por lo tanto tampoco es una competencia

✓ Tecnología de la información actualizada: se puede transformar en una competencia aplicando lo último en tecnología, como una página de...