competencias

COMPETENCIAS
Objetivo
Al término de esta sesión, identificarás las competencias centrales y distintivas de una organización.
Introducción
La base de las ventajas competitivas son los recursos, las capacidades y las competencias de la organización. Los recursos son las fuentes de las capacidades, y éstas a su vez la fuente de las competencias de la empresa, las cuales son el pilar delas ventajas competitivas; de tal forma que la combinación entre la administración de recursos y capacidades tiene por objeto crear las competencias centrales o básicas de la organización.
Los recursos pueden ser tangibles, es decir, que se pueden ver o tocar (por ejemplo: Recursos financieros, recursos humanos, recursos tecnológicos); e intangibles, éstos incluyen bienes que normalmente tienenprofundas raíces en la empresa, y que se van acumulando con el paso del tiempo, sin que se puedan ver o tocar (valores, reputación, “know how”, confianza, nombre de la marca, innovación).
Las capacidades permiten a la empresa asignar recursos que han sido intencionalmente integrados, con el fin de alcanzar los objetivos deseados. Éstas sostienen a la organización, surgen con el paso del tiempo y conla interacción entre los recursos tangibles e intangibles. El fundamento de muchas de las capacidades de las empresas se basa en el funcionamiento de los empleados y la experiencia en sus funciones.
Esta interacción genera las “joyas de la corona” de la empresa; es decir, las actividades que ésta desarrolla con tal excelencia que le permite destacar entre sus competidores, y sumar un valoragregado a sus bienes o servicios a través del tiempo.
Competencias
Profundiza en la parte conceptual de este tema.
Se entiende por competencia al producto de la experiencia y el aprendizaje organizacional, que representa una pericia en la operación de una actividad dentro de la organización. Según Cesar Coll, una competencia (en el sentido técnico del capital humano organizativo) es un conjunto deatributos que una persona posee, y le permite desarrollar una acción efectiva en determinado ámbito.
Una competencia es la integración interfuncional y la coordinación de capacidades, por ejemplo, una competencia en el desarrollo de nuevos productos en una división corporativa. Dicha competencia puede ser el resultado de integrar las capacidades de administración de sistemas de información con lascapacidades de mercadotecnia y de producción.
Se puede decir que es el conjunto de actividades para las cuales una persona ha sido capacitada y así lograr hacer las cosas bien desde la primera vez.
Dentro de las organizaciones, las competencias son utilizadas para potencializar el capital humano con la finalidad del logro de objetivos del puesto, área y organización, como también desarrollar al serhumano.
Así mismo, las organizaciones pueden lograr su ventaja competitiva administrando su cadena de valor para integrar conocimiento y habilidades de los empleados en una forma que sea valiosa para la competitividad.
Esto se logra a través de:
• Apalancamiento por economías en aprendizaje, es decir a mayor cúmulo del aprendizaje dentro de la organización mayor capacidad de respuesta hacia elmercado.
• Coordinar actividades relacionadas para construir capacidades valiosas.
• Construir una pericia dominante en una actividad de la cadena de valor que sea crítica para la satisfacción del cliente o el éxito en el mercado.
Aún cuando no se defina un modelo de competencias en la organización, se parte de la información estratégica de la organización: misión, visión y todo el materialdisponible en relación a la estrategia. Aún cuando no se defina un modelo de competencias, el sentido común indica que para lograr los objetivos estratégicos (y en consecuencia la competitividad buscada) será necesario que las personas que integran la organización (tanto directores como colaboradores) posean ciertas características, llamadas competencias.


+...