Comportamiento organizacional

Comportamiento Organizacional

Fundamentos del Comportamiento

El Dilema de un gerente

El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinantedentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.
Los gerentes hoy por hoy tienen en sus manos la gran labor de representar los ideales de las empresas y conseguir los logros que esta requiere.

COMPORTAMIENT0 ORGANIZACIONAL

¿Qué es?
Estudio de las acciones de las personas en el trabajo.

Enfoque del Comportamiento Organizacional

* El comportamientoorganizacional se centra en 3 partes:
* Comportamiento individual
* Comportamiento del grupo
* Por ultimo también examina aspectos organizacionales.

Metas del Comportamiento Organizacional
* EXPLICAR
* PREDECIR
* INFLUIR
* EL COMPORTAMIENTO

¿Cuáles comportamientos del empleado interesa explicar, predecir e influir?
* Productividad del empleado
* Ausentismo
* Larotación
* El comportamiento de ciudadanía organizacional
* La satisfacción laboral
* El mal comportamiento en el lugar de trabajo.

Los 4 factores psicológicos que ayudan a predecir y explicar estos comportamientos Actitudes y Desempeño laboral
Una actitud está integrada por 3 componentes:
* Componente cognoscitivo: está hecha de las creencias, opiniones, conocimiento oinformación con que cuenta una persona.
* Componente afectivo: es la parte emocional o sentimental de una actitud.
* Componente de comportamiento: parte de la actitud que se refiere a la intención de comportarse de tal manera.

Participación en el trabajo y compromiso organizacional
* Participación en el trabajo grado en el que un empleado se identifica con su trabajo, participaactivamente en él y considera que su desempeño laboral es importante para su propia valía.
* La orientación de un empleado hacia la organización en cuanto a su lealtad, identificación y participación en la organización.
* Apoyo organizacional percibido la creencia general de un empleado de que su organización valora su contribución y cuida de su bienestar, muestra que el compromiso de laorganización con el empleado puede ser benéfico, aumentando la satisfacción en el trabajo y disminuyendo la rotación.
Encuestas Sobre Actitudes
Encuestas que generan respuestas de los empleados a preguntas sobre la manera como Se sienten con sus empleos, grupos de trabajo, supervisores o la organización.

Ejemplos de una Encuesta Sobre Actitudes
Por favor responda cada una de las afirmacionessiguientes usando la escala de calificación que
Presentamos a continuación:

5= Totalmente de acuerdo
4= De acuerdo
3= Indeciso
2= En desacuerdo
1= Totalmente en desacuerdo
Afirmación Calificación
* Esta empresa es un buen lugar para trabajar _____
* Puedo progresar en esta empresa si hago el esfuerzo _____
* Las tasas salariales de esta empresason competitivas con las de otras empresas _____
* Las decisiones de promoción de los empleados se manejan de forma justa _____
* Entiendo las diversas prestaciones que ofrece la empresa _____
* Mi trabajo hace mejor uso de mis habilidades _____
* Confío en mi jefe

Encuesta Sobre Actitudes
El uso regular de lasencuestas sobre actitudes proporciona a los gerentes retroalimentación valiosa sobre la manera en que los empleados perciben sus condiciones de trabajo.

Implicaciones para los Gerentes
Los gerentes deben interesarse en las actitudes de sus empleados porque éstas señalan los problemas potenciales e influyen en el comportamiento.

Personalidad
Algunas personal son tranquilas y pasivas; otras...