Comunicación no verbal

Dos expertas en Comunicación ayudan a potenciar el lenguaje no verbal para alcanzar liderazgo y éxito empresarial
Consideran a Núñez Feijóo un "diamante comunicativo en bruto" y aluden a Durán i Lleida como un "líder natural y transparente"

7 de noviembre de 2010

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Calle de Ruiz Hernández, 14, 47002 Valladolid, España.

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Consideran a Núñez Feijóo un "diamante comunicativo enbruto" y aluden a Durán i Lleida como un "líder natural y transparente"
VALLADOLID, 7 (EUROPA PRESS)

Las expertas en Comunicación Imelda Rodríguez y María Hernández han publicado en un libro las claves para que profesionales, directivos y estudiantes universitarios puedan evaluar actitudes, gestos y movimientos propios de la comunicación no verbal y los corrijan y potencien para afianzar suliderazgo y alcanzar así el éxito empresarial.

Cómo mover los ojos, la boca o las manos para no transmitir agresividad o inseguridad y generar empatía y credibilidad, o cómo cuidar la apariencia teniendo en cuenta que no hay una segunda oportunidad para causar un buena primera impresión son algunas de las guías que estas doctoras en Ciencias de la Información, profesoras en la Universidad EuropeaMiguel de Cervantes (UEMC) de Valladolid, ofrecen en 'Lenguaje no verbal. Cómo gestionar una comunicación de éxito'.

Ambas son conscientes del poder que hoy en día tiene la comunicación en cualquier contexto laboral, especialmente en una situación de crisis, y sobre esa base pretenden ayudar al profesional a que analice, entrene y aprenda a manejar los elementos no verbales según sus objetivosy para interpretar asimismo el mensaje de sus interlocutores.

"Una imagen de éxito se consigue prestando atención no sólo a lo que se dice sino a cómo se dice", señala la vallisoletana María Hernández, quien incide en que la forma con la que un líder se presenta ante su entorno y el control de la impresión que produce logra a menudo el éxito profesional.

Para ella, un buen líder tiene unmensaje verbal "claro, coherente y lógico" pero debe transmitir también seguridad y confianza en sus gestos faciales y corporales, cercanía en las distancias que mantiene con los demás, sinceridad en la voz y cuidar la indumentaria y el aspecto físico.

Hasta el momento, según estas especialistas, se había explicado el significado de estos movimientos y actitudes pero no se había dado un valorestratégico a cada uno de ellos, ni tampoco se había aplicado de forma específica al ámbito empresarial.

A lo largo de 148 páginas, la palentina Imelda Rodríguez y la vallisoletana María Hernández han querido por tanto desvelar aquellos valores no verbales que limitan o realzan un discurso para desplegar un mensaje efectivo y convencer. Según indican, existen potenciadores que se reflejan envalores como el entusiasmo, la empatía, la seguridad, la reflexión, la confianza, el interés y el equilibrio.

"Los líderes innatos, esos a los que admiramos y en los que confiamos a ciegas, suelen desplegar la mayoría de estos potenciadores de forma inconsciente", dice Rodríguez, quien incide asimismo en que existen también limitadores que entorpecen el mensaje y anulan las posibilidades deconvertirse en líder.

Se trata, según indica, de gestos, posturas y actitudes "casi siempre inconscientes" tales como el nerviosismo, el histrionismo, el desinterés, la desconfianza y la mentira, además de la inseguridad y la agresividad, los más difíciles de controlar por encontrarse "fuertemente afianzados en el subconsciente" y los que más pueden dañar la credibilidad.

FEIJÓO Y DURÁN I LLEIDA, LOSMEJORES COMUNICADORES

Según estos valores no verbales y el control de limitadores y potenciadores, estas dos expertas consideran que en la actualidad los personajes públicos de España que mejor comunican son el presidente de la Xunta de Galicia, Alberto Núñez Feijóo, y el portavoz del Grupo Parlamentario catalán (CiU), Josep Antoni Durán i Lleida.

Para ellas, el primero se comporta como...