Conceptos basicos de calidad

Conceptos básicos

- Control estadístico del proceso
Para el entendimiento del Control Estadístico de Procesos no es necesario ser
un experto en estadística.
Por definición, se dice que un proceso está bajo control estadístico cuando
no hay causas asignables presentes. El Control Estadístico de Procesos se
basa en analizar la información aportada por el proceso para detectar la
presenciade causas asignables y habitualmente se realiza mediante una
construcción gráfica denominada Gráfico de Control.
Si el proceso se encuentra bajo control estadístico es posible realizar una
predicción del intervalo en el que se encontrarán las características de la pieza
fabricada.

- Proceso
Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan osuceden (alternativa o simultáneamente)bajo ciertas circunstancias con un fin determinado. Este término tiene significados diferentes según la rama de la ciencia o la técnica en que se utilice.

- Control estadístico de calidad

Los MÉTODOS ESTADÍSTICOS son herramientas analíticas usadas para evaluar hombres, materiales, máquinas o procesos.
La evaluación obtenida por estos métodos ayudan aconservar los resultados deseados, empleando datos históricos para predecir capacidad o tendencia.
Algunas VENTAJAS DE LAS TÉCNICAS ESTADÍSTICAS, en la interpretación de datos de ingeniería y control de productos manufacturados son:
- Calidad más uniforme a un nivel más alto
- Menor desperdicio al controlar el proceso y los desperdicios
- Mejores resultados en la inspección con una mejorplaneación y ejecución
- Mayor producción de partes buenas por el ser humano por hora/máquina
- Mayores tolerancias de diseño, mejores relaciones en planta

El control por medio de MÉTODOS ESTADÍSTICOS es diferente del procedimiento de fabricación de un producto, conforme a un programa, y por tanto, también lo es la clasificación del producto en lotes aceptables o no.
A la larga estos MÉTODOS DECONTROL ayudan a decidir si:
El proceso se está operando a nivel satisfactorio
El nivel de proceso no es satisfactorio y se requiere una acción correctiva para evitar la fabricación de productos inaceptables
La causa fundamental de las diferencias en la confiabilidad y calidad del producto, es la variación.

- Calidad
El significado de esta palabra puede adquirir múltiples interpretaciones, yaque todo dependerá del nivel de satisfacción o conformidad del cliente. Sin embargo, la calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor. Dependiendo de la forma en que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes, podremos decir si éste es bueno o malo.

- A que se le llama política de calidad
Se llamagestión de la calidad al aspecto de la función general de la empresa que determina y aplica la política de la calidad. La obtención de la calidad deseada requiere el compromiso y la participación de todos los miembros de la empresa, la responsabilidad de la gestión recae en la alta dirección de la empresa. Esta gestión incluye planificación, organización y control del desarrollo del sistema y otrasactividades relacionadas con la calidad, la implantación de la política de calidad de una empresa requiere un sistema de la calidad, entendiendo como tal el conjunto de estructura, organización, responsabilidades, procesos, procedimientos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad. El sistema de la calidad no deberá extenderse más que a las exigencias para realizar losobjetivos de la calidad.

- Gestión de la calidad
Tiene que ver con la organización interna que ejerce la determinación de los procesos productivos y de las características y cualidades de los productos, es decir es la gerencia o el manejo de los proceso productivos enfocada al mejoramiento continuo

- Sistema de calidad
El sistema de gestión de la calidad es el conjunto de actividades...