1.-Concepto de servicio:
Aunque existe un consenso general muy extendido sobre lo que es un servicio, resultadifícil acotar una definición precisa, tanto en el ámbito macroeconómico como en el empresarial. Las estadísticasmacroeconómicas dividen la actividad económica en tres sectores: primario, secundario y terciario. Incluyendo en el terciario osector servicios todas las actividades que no pertenecen a los otros dos sectores, incluidos los servicios públicos. Noobstante, la clasificación de una actividad como industrial o de servicios depende del marco de análisis. Así, porejemplo, una actividad de mantenimiento es una actividad industrial si la realiza la propia empresa para atender susnecesidades, y se cataloga como actividad de servicios si la realiza una empresa independiente en orden a atender lasnecesidades de otras empresas. A nivel microeconómico, la ambigüedad del término se hace mayor a medida que evoluciona lanaturaleza y la competencia en los servicios. Una definición muy utilizada define el servicio como cualquier actuaciónque una parte puede ofrecer a la otra, esencialmente intangible. Y sin transmisión de propiedad, cuya prestación puede [continua]

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(2010, 04). Conceptualizacion de los servicios. BuenasTareas.com. Recuperado 04, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Conceptualizacion-De-Los-Servicios/238765.html

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