Descentralizacion

6.- Unidad de Gestión Informática

Administración de la Función Informática
Capítulo 6

6.1.- El CIO 6.2.- Organización de la UGI

Administración de la Función Informática

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6.1.- El CIO (Chief Information Officer)
• Dirige la UGI. • Como conocedor de la tecnología y de los procesos del negocio, es el funcionario más capacitado para alinear lasestrategias de desarrollo tecnológico con las estrategias del negocio. • Propone y vela por la aplicación de políticas informáticas. • Es el ejecutivo responsable en la organización, de todos los aspectos de los sistemas de información, de la tecnología informática y en algunos casos de las comunicaciones.

Habilidades del CIO
(“Michael Earl, A Quantity of qualities”)

El CIO debe ser: •Amplio conocedor del negocio y sus objetivos • Constructor de visiones; • Muy buen relacionista público con pares y superiores; • Sensible al ambiente y estratega juicioso; • Promotor de los logros de la UGI • Excelente administrador y líder

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6.2.- Organización de la UGI
La UGI tiene como funciones: • • • • •• Proponer y aplicar las políticas informáticas institucionales; Satisfacer las necesidades informáticas, comunicación electrónica y acceso a redes externas de la institución ; Asesorar a la organización en materia informática; Participar en la definición y rediseño de los procesos institucionales. Analizar y proponer la adopción de diversas tecnologías, productos y tendencias en informática;Proponer planes de capacitación en informática;
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Por lo general la tarea del CIO se centra en aspectos estratégicos, por lo que las labores técnicas reposan a menudo sobre dos ejecutivos que le reportan:
– Un jefe responsable de los sistemas de información – Un jefe responsable de la infraestructura o tecnologíainformática

Los nombres pueden variar de una organización a otra

Habilidades del personal de sistemas de información
El jefe responsable de los sistemas de información dirige la unidad encargada de:
– Identificar las necesidades de hardware y software de la organización; – Satisfacer las necesidades de sistemas de información de la institución; – Participar en la definición o rediseño de losprocesos institucionales. • Conocimiento profundo de metodologías y técnicas de desarrollo de sistemas de información • Preparación en temas de administración organizacional • Conocimiento profundo de la organización • Gran capacidad de interacción con el usuario • Capacidad de trabajo en grupo • Motivación para el servicio • Gran interés por una permanente actualización
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El jefe responsable de la infraestructura o tecnología informática, dirige la unidad encargada de: – Satisfacer las necesidades de equipamiento y software de productividad – Administrar el soporte técnico necesario; – Implementar y administrar las redes de comunicación electrónica; – Desarrollar los mecanismos de seguridad informática de lainstitución; – Analizar, difundir e introducir la tecnología informática emergente.
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Habilidades del responsable de la infraestructura o tecnología informática
• Conocedor del negocio, sus objetivos y estrategias; • Experto en tecnologías informáticas, según las características de la organización; • Amplio conocedor en temas de comunicaciones, Internetservices, sistemas operativos, microcomputación, etc; • Visionario • Muy buen relacionista público; • Excelente administrador y lider
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Habilidades del personal de soporte técnico:
• Conocimiento profundo del aspecto tecnológico a su cargo • Capacidad de trabajo en grupo • Capacidad de obtener soluciones imaginativas • Capacidad de comunicación •...