Diagnostico rrhh

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UNIVERSIDAD ESAN



MAESTRÍA EN ADMINISTRACION

A TIEMPO PARCIAL 51

Grupo 4



|ASIGNATURA: |LIDERAZGO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL II |
| | |
|PROFESOR:|ENRIQUE LOUFFAT |
| | |
|TRABAJO: |DIAGNOSTICO DE LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA |


El presente trabajo ha sido realizado de acuerdoa los reglamentos

De la Universidad ESAN por:

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|1102182 HAYDEÉ ANGÉLICA TOVAR TICSE |
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Surco, 16 de Septiembre de 2011










ÍNDICE


1 INTRODUCCION 3
2 BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA 4
3 ESTUDIO DE EVALUACION DE ROLES DE RECURSOS HUMANOS 5
4 ANÁLISIS DE ROLES EN EL BBVA BANCO CONTINENTAL 9
5 RECOMENDACIONESY CONCLUSIONES 12
6 BIBLIOGRAFIA 13



































I. INTRODUCCIONI. INTRODUCCION







El presente trabajo tiene como finalidad realizar un estudio y diagnóstico de la empresa en la que laboramos. Con este fin nuestro caso de estudio será el BBVA Banco Continental, empresa en la que actualmente laboro en el área de Proyectos de Tesorería & Holding.

Para ello, nos basaremos en el Estudio de Evaluación de Roles de Dave Ulrich y JillConner y en la lectura “La naturaleza cambiante de los recursos humanos: un modelo para múltiples roles” de Dave Ulrich.

Para un mayor conocimiento y profundizar en el Modelo de Múltiples Roles para el Management de Recursos Humanos, definiremos algunos conceptos clave de roles de recursos humanos y el impacto de dichos roles en la gestión de RRHH en las organizaciones. Luego realizaremos elanálisis de los resultados de la encuesta de evaluación de roles de Ulrich aplicados al BBVA Banco continental de Perú.

Finalmente, propondremos algunas medidas a modo de recomendaciones a optar por banco, para solucionar las falencias identificadas luego del estudio, en cada rol de RRHH en la organización.























II. BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA



En elpresente trabajo, realizaremos un estudio, análisis y diagnóstico de los roles de recursos humanos adoptados en nuestra empresa, para nuestro caso de estudio será el BBVA Banco Continental de Perú.

Para lograr un mayor entendimiento de la empresa y enmarcarnos en el contexto de la misma, realizaremos a una breve reseña de la compañía.

El BBVA es un sólido grupo financiero, de elevadasolvencia y gran dimensión con un objetivo común: unir todas las fortalezas para establecer relaciones duraderas con clientes cada día más satisfechos. Para ello, el banco mantiene una relación a largo plazo de confianza y valor mutuo con sus clientes.

El Banco Continental tiene como meta ofrecer servicios de máxima calidad. Asimismo, soluciones, asesoramiento y los productos más adecuados a lasnecesidades de los clientes. En general, toda la organización está enfocada al cliente.

El Grupo BBVA y todas las empresas que lo constituyen asumen también el compromiso de desarrollar criterios de responsabilidad social en su trabajo diario.

























III. ESTUDIO DE EVALUACION DE ROLES DE RECURSOS HUMANOS



Con el fin de lograr un mayor...
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