Empresas

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INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

MATERIA: SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
TRABAJO: Clase
EQUIPO # 1
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ALUMNAS:
Ma. Lilia García Vargas
Silvia Alejandra Meléndez Castillo
Mayra Alejandra Pérez García


Maestro:

Lic. Rafael Suárez Villanueva
Guadalupe, Nuevo León 13/Febrero/2012Sistema de Información de Mercadotecnia



Sistema Se define como un conjunto de elementos que se interrelacionan y cuyo conjunto tiene una finalidad.

La información Es un conjunto organizado de datos, que constituye un mensaje sobre un cierto fenómeno. La información permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su uso racional es la base del conocimiento.

Marketing; según PhilipKotler es “el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.

También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Un sistema de información, es un conjunto organizado de procedimientos y métodos que continuamente recopila,clasifica, analiza, evalúa, almacena y distribuye información conveniente, oportuna y exacta, para uso de quienes toman decisiones.

La mayoría de los sistemas de información de mercadotecnia, son computarizados. En un SIM computarizado, existen dos subsistemas mayores: el sistema de recolección de datos y el de respaldo a la decisión.

Un sistema de información, es un conjunto organizado deprocedimientos y métodos que continuamente recopila, clasifica, analiza, evalúa, almacena y distribuye información conveniente, oportuna y exacta, para uso de quienes toman decisiones.

La mayoría de los sistemas de información de mercadotecnia, son computarizados. En un SIM computarizado, existen dos subsistemas mayores: el sistema de recolección de datos y el de respaldo a la decisión.

[pic]Los SIM son de naturaleza diversa y normalmente incluyen:

← Equipo computacional

← El Recurso Humano

← Los datos o información

← Los programas




1. Elementos del Sistema

El sistema se compone básicamente de dos elementos:









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1. Interconexiones de usuarios

Son aquellos procesos y equipo a través de loscuales se usara el SIM y estos incluirán:

*Tipos de computadoras a utilizar.

*Presentación de la información (Papel o en la pantalla)

*Conocimientos requeridos para el uso del sistema.

*Hardware adicional para la producción de informes y documentos.

El diseño de la interconexión del usuario deberá tener un diseño cuidadoso y meticuloso considerando las necesidades y trayectoria delos gerentes para que estos lo vean como de gran valor para su desempeño diario.





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BENEFICIOS

• Información rápida menos cara y mas completa para la toma de decisiones

• Información mas frecuente y detallada para directivos

• Las capacidades de almacenamiento y recuperación del SIM permiten reunir gran variedad de datos y hacer uso de ellos

• Laempresa cuenta con una importante herramienta del control. Se vigila constantemente el desempeño del producto, mercados, vendedores y otras unidades de marketing de manera mas detallada

LIMITACIONES

• La información no siempre es evidente

• Puede resultar costoso obtener, organizar y almacenar los datos

• Un SIM no es adecuado para resolver problemas imprevistos2. Bases de Datos

Fuente de Información en un formato electrónico que es continuamente actualizada.

← Este será un conjunto bien organizado de archivos de datos que se puedan utilizar entre si. Los gerentes de mercadotecnia contaran con 2 tipos de categorías de datos que son:

• Datos internos.- Información de la compañía reunida en forma constante y rutinaria de sus...