Estrategia del oceano azul

Páginas: 22 (5370 palabras) Publicado: 22 de junio de 2010
Harvard Business Review, Octubre de 2004

La estrategia del Océano Azul

Competir en industrias superpobladas (congestionadas) no es la mejor manera de conseguir o mantener el máximo rendimiento. La oportunidad verdadera es crear océanos azules de mercados sin espacios. (Chan Kim and Renée Mauborgne)

Un intérprete de acordeón, antiguo caminador de zanco, y come-fuego, Guy Laliberté esahora el CEO de la más grande cultura exportadora en Canadá, Cirque du Soleil. Fundada en 1984 por un grupo de artistas de la calle, el Cirque ha montado docenas de producciones, vistas por aproximadamente 40 millones de personas en 90 ciudades alrededor del mundo, en 20 años, El Cirque ha alcanzado ingresos equivalentes a Ringling Bros. y a Barnum & Bailey - el principal circo del mundo – y quetardó más de un siglo en alcanzarlo.

El rápido crecimiento del Cirque fue algo inesperado. El negocio del circo, y que seguirá siendo en el largo plazo, es ofrecer variadas alternativas de espectáculos - los eventos deportivos, la TV, y los videojuegos - estaban a la sombra del crecimiento. Los niños, el apoyo de la audiencia del circo, preferían PlayStations a los actos de circo, eran también elsentimentalismo creciente, alimentado por grupos ambientalistas, defensores de los animales, parte esencial del circo. En cuanto a la oferta, los artistas estrella de los que Ringling y de otros circos dependían de las multitudes. Por consiguiente, la industria fue azotada reduciendo audiencias regularmente e incrementando sus costos, cualquier nuevo participante en este tipo de negocios estaríacompitiendo contra un titular formidable que para la mayoría del siglo pasado había fijado el estándar de la industria.

¿Cómo el Cirque incrementó sus ingresos a un factor de 22 durante los últimos diez años en un ambiente poco atractivo? El lema para una de las primeras producciones del Cirque es revelado: "Estamos reinventando el circo" El Cirque no hizo su dinero compitiendo dentro de losconfines de la industria existente o robando a clientes de Ringling y de los otros. En su lugar creó el espacio del mercado sin que haya hecho daño a la competencia. Se enfocó a un nuevo grupo de clientes que eran tradicionalmente no consumidores de la industria - adultos y clientes corporativos que se habían cambiado al teatro, la ópera, o el ballet, por lo tanto, podrían pagar varias veces más que elprecio de un boleto de circo convencional por una experiencia de espectáculo sin precedentes.

Para comprender la naturaleza que logro el Cirque, usted tiene que darse cuenta que el universo de los negocios consta de dos clases distintas del espacio, pensemos en océanos rojos y azules. Los océanos rojos representan todas las industrias que existen hoy - el conocido espacio del mercado. En losocéanos rojos, los límites de la industria son definidos y aceptados, y las reglas del juego competitivo son claramente comprendidas. Aquí, las compañías tratan de superar a sus rivales para agarrarse de uno más grande que comparta la demanda existente. Cuando el espacio se pone más y más concurrido (competido), las posibilidades para obtener ganancias y crecimiento se reducen. Los productos seconvierten en productos básicos, y la competencia creciente se convierte ríos ensangrentados.

Los océanos azules indican que no todas las industrias existen- es un espacio del mercado desconocido, no viciado por la competencia. En los océanos azules, la demanda es creada en lugar de luchar por ella. Hay oportunidad suficiente para el crecimiento y es a la vez rentable y rápida. Hay dos maneras decrear océanos azules. En algunos casos, las compañías pueden dar el cambio total creando nuevas industrias, como por ejemplo eBay cuando creó la industria de la subasta en línea. Pero en muchos otros, un océano azul es creado dentro de un océano rojo; cuando una empresa modifica las fronteras de una industria existente, tal y como se hará evidente más adelante, ésto es lo que el Cirque hizo, al...
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