Estudiante

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Escuela Politécnica Nacional
Expresión Oral y Escrita
DATOS DEL ENTREVISTADOR:
Nombre: Andrés Villafuerte
Estudiante
Primer Semestre de la EPN de la carrera de Ing. Electrónica
REFERENCIA DELA PERSONA ENTREVISTADA:
Nombre: Guadalupe Tito Flores
Edad: 60 Años
Profesión: Vendedora
Lugar de trabajo: En el local del Centro Histórico
ENTREVISTA:
1. ¿Cuánto tiempo trabaja?Prácticamente trabajo aquí 45 años desde los 15 años viene a trabajar con mi madre en el local y desde ahí me encuentro aquí.
2. ¿En el colegio estudio que es comunicación?
La verdad no me acuerdo, ya quetuve que dejar mis estudios para ayudar a mi madre en el trabajo.
3. ¿Qué es comunicación para usted?
Es la capacidad que tenemos todas las personas para comunicarnos entre ellos, darnos aentender e intercambiar ideas.
4. ¿Cómo aprendió usted a comunicarse?
Aprende con el pasar de años ya que estoy en contacto directo con mis clientes y tengo que lograr comunicarme bien para vender misproductos.

5. ¿Cómo se maneja la comunicación dentro de su área?
Se maneja en el buen trato para el cliente y proveedores para que la gente promocione mi local y así tener una gran cantidad declientes.
6. ¿Qué beneficios tiene una buena comunicación?
La verdad muchos, la gente que me conoce sabe como son mis productos ya vienen a mi local, las personas que conocen mi local muchasveces traen a sus familias y así he logrado tener un negocio prospero.
7. ¿Qué virtudes debe tener un buen vendedor?
Bueno, aparte de ser vendedora yo cocino mis productos y las virtudes que debetener debe ser paciente, respetuoso y honesto y siempre tener una buena calidad el producto para llamar la atención de los clientes.
8. A tenido problemas con algún cliente por culpa de lacomunicación
Pues sí, una vez a un cliente no le gusto un producto mío y no rehusó a pagar, pero me arme de paciencia y le pedí que me explicara en q podía mejorar el producto para que fuera de su agrado...
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