Estudio caso

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facultad de ciencias empresariales
megister en gestión de rr.hh y habilidades directivas





TECNICAS DE RECURSOS HUMANOSTRABAJO: CASO
Un Director de Planta despreocupado.

Integrante : Alexis Hernández Friz
Profesor : Rodrigo Yobanolo

CONCEPCIÓN, ENERO 2010

1. ¿Qué haría usted si estuviera en el lugar deLeonardo?

Los cambios en los hábitos que busca Leonardo implican más que Pablo este de acuerdo con ellos, requieren que Pablo este absolutamente convencido que es necesario hacer las cosas deforma diferente, sin embargo como todo proceso de cambio requiere de agentes que materialicen dichas reformas, recordemos que necesariamente debe vivirse una etapa de descongelamiento o desaprendizaje,otra de nuevo entrenamiento y finalmente congelar los nuevos hábitos adquiridos, este proceso en el más breve de los plazos sigue siendo del orden de varios años (por lo menos 3 o 4), en ese sentido lafrustración de Leonardo obedece a un desconocimiento en la materia de gestión del cambio.
Respecto al punto de la preocupación física de Leonardo por Pablo y la forma en la que los medicamentosposiblemente estén afectando su desempeño, en primer lugar antes de llevar a cabo cualquier intervención, conversaría con Pablo manifestándole mi preocupación en la forma que el valium influye en sudesempeño, le recomendaría en esa reunión que conversara el tema con su médico para averiguar la posibilidad de reemplazar el medicamento por otro que no tuviera efectos secundarios que le afecten en suvida laboral.
En caso de no ser posible, agregaría en una primera instancia un colaborador a Pablo que se preocupe del tema de seguridad e higiene y evaluaría cómo evoluciona el tema y posteriormenteagregaría un nexo entre la alta dirección y Pablo (que podría Leonardo) para discutir las peticiones de la alta dirección. Si todo aquello no resolviera las evaluaciones por debajo de la media en...
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