Etica, moral y psicoanalisis

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La importancia de la capacitación, hoy día, es incuestionable y cada vez son más cuantiosos los recursos que se destinan a ella, sin embargo, en muchos casos no es muy claro si la capacitación ha sido realmente efectiva o si los problemas específicos de desempeño pueden ser resueltos mediante ella.

La capacitación sólo será efectiva si se produce un cambio en la
actuación de susparticipantes y si éste cambio de conducta no solo
está promovido por la adquisición de conocimientos y habilidades,
sino también por una adecuada voluntad/motivación de éstos por
mejorar su actuación y contribuir al desarrollo y mejoramiento
continuo de la organización.
La medición del impacto de la capacitación se realizará basándose
en el modelo de Donald Kirkpatrick a través de la aplicación decada uno de los niveles que lo conforman.
1- Fundamentación de la Metodología para medir el Impacto de la
Capacitación
Para la valoración efectiva del impacto de la capacitación, se
seleccionó una metodología con orientación experimental y
operacional. La orientación experimental busca establecer la
relación causa – efecto, es decir capacitación – resultados. Aquí
se considera un grupoexperimental al que se le aplicará una acción
de capacitación, y se evaluarán sus resultados realizando una
comparación antes y después. En este contexto la evaluación del
impacto tiene como objetivo medir los cambios provocados por la
acción de capacitación realizada.
La metodología con orientación operacional constituye un
instrumento para la medición del impacto de la capacitación basadaEvaluación de la
Capacitación
Ejecución de la
Capacitación
Diagnóstico de Necesidades
de Aprendizaje
Planeación de la
Capacitación
PROCESO DE CAPCITACIÓN
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en el modelo de Donald Kirkpatrick, donde cada uno de sus niveles
están ciertamente relacionados con el proceso integral de la
capacitación y evaluación de sus resultados.
Ofrecer una metodología adecuadamente fundamentada concarácter integrador, generalizador y con capacidad de aplicación,
constituye un reto para la empresa y su valor teórico práctico
queda avalado por tener en consideración los siguientes presupuestos
teóricos:
• La concepción de una metodología de evaluación se sustenta
sobre la base de un enfoque integrador, atendiendo a los
momentos fundamentales de toda acción formativa: planificación
enfunción de las necesidades de capacitación, organización,
ejecución y resultados a mediano y largo plazo.
• La evaluación constituirá un proceso sistemático, que permitirá
la retroalimentación continua y la toma de decisiones en función
del mejoramiento de los programas y elementos que los componen,
así como de los resultados.
• La metodología de evaluación se caracterizará por laflexibilidad
para adecuar las dimensiones, objetos, e indicadores de
evaluación en función de los objetivos y particularidades de un
proyecto.
• La evaluación será un proceso diseñado, planificado y organizado,
acorde a objetivos claramente definidos, a partir de las
necesidades y características de la organización y el colectivo
a quienes va dirigida.
• El proceso de evaluación de cada nivel seefectuará en
conformidad con los directivos y su aplicación.
• Los resultados serán empleados con fines éticos, pues este
proceso tiene una alta implicación en la organización al estar
afectadas las personas y depender de ellas, la información
obtenida. De ello se derivará la colaboración de los agentes y
el éxito de la evaluación realizada.
2- Niveles e Indicadores para medir el Impacto dela
Capacitación
Nivel I ( Reacción, Ver )
El análisis y medición de este nivel tendrá como objetivo fundamental
medir el grado de satisfacción de los cursistas sobre el modo de
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formación empleada, calidad de la atención recibida,
aseguramientos, preparación de los instructores, entre otros.
Se evaluarán los siguientes indicadores:
• Aseguramiento Docente
• Aseguramiento Material
•...
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