Factores para evaluación del desempeño

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FACTORES PARA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

1. CALIDAD DEL TRABAJO:
Grado en que el trabajo producido es completo y se ajusta al estándar de precisión y presentación. Este factor se relaciona con lossiguientes elementos:
* Logro de metas o programas del organismo a su cargo.
* Calidad técnica del trabajo realizado.
* Capacidad de organizar el propio trabajo y utilizar productivamente eltiempo.
* Eficiencia en el uso de los recursos entregados para el logro de los objetivos.
* Recurrencia y gravedad de errores en su cometido.
* Oportunidad de la respuesta a las tareas asignadas.
*Cumplimiento de las normas y procedimientos de Prevención de Riesgos.
* Aplicación de la seguridad en el desarrollo del trabajo.

2. CALIDAD EN EL SERVICIO:
Grado en que el trabajo producido satisfacelas necesidades y expectativas de los usuarios. Este factor se relaciona con los siguientes elementos:
* Grado de satisfacción de los usuarios por el servicio recibido.
* Frecuencia de quejas pormal servicio.
* Oportunidad en las respuestas.
* Anticipación en la entrega de información.
* Capacidad para adaptar su trabajo a los requerimientos particulares de usuarios diversos o acircunstancias particulares.
* Grado de confidencialidad en el manejo de la información.

3. RELACIONES INTERPERSONALES:
Grado en que contribuye en su actitud y forma de relacionarse a la armonía con sugrupo de trabajo, supervisores y nivel jerárquico inferior. Este factor se relaciona con los siguientes elementos:
* Capacidad para anticipar y resolver constructivamente los conflictos interpersonales.* Calidad de la comunicación con compañeros, superiores y subordinados.
* Capacidad para aceptar diferencias de opinión. Apertura a ideas ajenas.
* Habilidad de negociación para introducir aportestécnicos.
* Capacidad para trabajar en grupos interdisciplinarios.
* Calidad de trato con otros.

4. INICIATIVA:
Grado en que realiza acciones eficaces, requeridas en el puesto en forma...
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