Gestion De La Tecnologia Y Del Conocimiento Aplicado

Las corporaciones del siglo XXI tienen un conjunto de retos en su organización ante el contexto que impone la construcción de la Sociedad del Conocimiento, entre ellos la tecnología va a estar muy presente y debe integrarse en la estrategia institucional, tanto para generar tecnología con una relación directa en el contexto socio-económico de la empresa como para adoptar las tecnologías quepermitan la generación de conocimiento.

Las Tecnologías de Información (IT - Information Technologies) extienden el capital estructural mediante conocimientos, procesos e instrumentos conectados por Internet y disponibles dónde y cuándo sean necesarios, así como mediante nuevos modelos de negocio que modifican las reglas de liderazgo del mercado.

Por otro lado, la tecnología hace que el capitalrelacional se intensifique gracias a Internet, de forma que se crean vínculos recíprocos, se establecen relaciones multidireccionales y provoca que las reglas del marketing cambien radicalmente.

La gestión de la tecnología es un campo interdisciplinar que combina conocimientos de ingeniería, ciencia y administración con el fin de planificar, desarrollar e implantar soluciones tecnológicas quecontribuyan al logro de los objetivos estratégicos y tácticos de una organización.

En la Figura 10 se muestra el diagrama de flujo de la gestión tecnológica. 

Figura 10. Diagrama de flujo de la gestión de la tecnología. Fuente: (Gaynor, 1999)1.

Durante el tiempo de existencia de una corporación, y con dependencia del grado de presión a la que la someta su entorno (competencia, globalización, etc.), laempresa pasa por una serie de estadios que se tipifican por el grado de asimilación que esta logra de su tecnología. Dichas etapas son2: 
Dependencia completa. Se desconoce producto y proceso. Las decisiones están en manos del propietario de la tecnología.
Dependencia relativa. Hay experiencia en producir el producto. Las decisiones locales se limitan a nivel de pregunta/sugerencia con base encriterios propios. No se conoce la flexibilidad del proceso.
Creatividad incipiente. Se inician adaptaciones y sustituciones mínimas en especificaciones. Las modificaciones requieren de la participación de empresas externas.
Independencia. Se empieza a capitalizar el cambio menor, la mejora evolutiva y la curva de aprendizaje.
Autosuficiencia. Se generan productos y procesos nuevos. No haydependencia de un solo proveedor.
Excelencia. Se tienen procesos que optimizan el uso de los recursos propios en forma totalmente competitiva.
El grado de asimilación de una tecnología específica en una empresa o institución es el grado de conocimiento y entendimiento que logran sus empleados acerca de ella. De hecho se puede plantear una evolución de la gestión de la tecnología organizada en cuatroetapas:
1. Personas aisladas desarrollan tecnología espontáneamente.
2. Se instaura una organización del I+D en la empresa.
3. La tecnología se planifica estratégicamente.
4. Se acorta la duración de los ciclos de innovación.
Las funciones críticas de la gestión de la tecnología son las siguientes:
Integrar la tecnología a la organización.
Incorporar nuevas tecnologías.
Transferir tecnología.Desarrollar proyectos interdisciplinares e inter organizacionales.
Potenciar la innovación tecnológica.
Dar solución a los problemas que plantean los mercados.
Realizar estudios prospectivos sobre la evolución de las tecnologías.
Definir la posición respecto a las tendencias tecnológicas.
Superar problemas de comunicación.
Integrar y motivar al personal creativo e innovador
Manejar centros y equipos deinvestigación y desarrollo.
Se denomina paquete tecnológico al conjunto integrado de conocimientos tecnológicos, técnicas y know how necesarios para la producción de bienes y servicios. Se distingue entre tecnología blanda y tecnología dura.
La tecnología blanda son los conocimientos aplicados al direccionamiento de la organización, a las formas y metodologías empleadas por la compañía para realizar...