Gestion del servicio al cliente

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UNIVERSIDAD DEL AZUAY

LICENCIATURA EN GESTIÓN DE LA ORGANIZACION

MODULO:

GESTION DE SERVICIO AL CLIENTE

PROFESOR:

ING. FRANCISCO AMPUERO

ALUMNOS:

MARCELO MENDOZAPAULO MARIN

PEDRO FLORES

BERNARDITA MOSCOSO

CARLOS PUCHA

Cuenca, ENERO DEL 2010

INTRODUCCION

El CREA como organismo de desarrollo regional ha sido un gran impulso para la región centrosur del país, líder de la gestión del desarrollo y crecimiento económico-productivo y en el manejo adecuado de los Recursos Naturales, que mediante su intervención y coejecución a logrado tener éxitoen grandes proyectos como son: la Central Hidroeléctrica Paute, la Colonización de los valles del Upano y del Morona, Parque Industrial Cuenca y Redes Viales que han constituido verdaderos ejes deintegración regional. En sinergia con actores claves como: Gobiernos Provinciales, Municipales, Organizaciones campesinas, Juntas de Regantes y Comunidades se ha venido realizando un trabajo bajo loslineamientos de alianzas estratégicas y cooperación interinstitucional para la ejecución de planes y proyectos importantes tales como: La forestación de la cuenca del Río Jubones, el proyecto ForestalAmorgeo, Forestación de la cuenca del Machangara, Fomento productivos, Producción Agroecológica acompañada con sus diferentes etapas que van desde la formación de semilleros, cosecha, pos cosecha ycomercialización, Capacitación en área Artesanal, Agrícola y Pecuaria. Proyectos que han generado productos de calidad en base a la investigación, el avance científico-técnico con principios de de equidady responsabilidad ambiental para desarrollo Regional y Nacional.

Es lamentable que en la actualidad este organismo que ha servido a la comunidad que ha servido a la comunidad durante 50 años,lastimosamente por su politización se encuentra en proceso de reestructuración y liquidación, razón por la cual sus competencias casi en su totalidad deberán ser traspasadas a varias entidades cuyo...
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