Guia de mercadotecnia de servicios

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA PRIVADA DE SANTA CRUZ FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

GUÍA

MERCADOTECNIA I V

Santa Cruz, Agosto de 2010

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IDENTIFICACIÓN Carrera Industrial Sigla Nombre de la Asignatura Horas Académicas Prerrequisitos OBJETIVO GENERAL : : : : MKT Mercadotecnia IV 80 Horas Mercadotecnia III : Ingeniería Comercial, Marketing, Ingeniería

Todo profesional del ámbitoempresarial, mayormente aquellos que tendrán a su cargo la responsabilidad de trabajar en el área comercial de la empresa, deben saber cuáles son los medios más adecuados para incentivar la compra de sus productos. Hoy día uno de los temas más polémicos que se dan en el campo de los negocios es cómo distribuir un producto, y aquí podrás encontrar una serie de elementos útiles para este propósito.Esta asignatura te hará comprender la importancia de la distribución, como factor clave de éxito en la estrategia de mercadotecnia de una compañía, así como la seriedad y complejidad que implica su realización. Al finalizar la asignatura estarás capacitado para:  Comprender la importancia de la distribución y desarrollar habilidades en su aplicación.  Explicar porqué las compañías utilizancanales de distribución y analizar las funciones que cumplen dichos canales.  Analizar cómo interactúan los miembros de un canal y cómo se organizan para realizar la labor del canal.

Plan temático Para lograr el objetivo general de la asignatura, el contenido está estructurado en tres unidades temáticas que se presentan a continuación:

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Unidad

Contenido por Unidad Canales de marketing Naturaleza e importancia de los canales de marketing  Valor agregado de los miembros del canal  Número de niveles del canal  Comportamiento y organización del canal  Sistemas verticales de marketing  Sistemas horizontales de marketing  Sistemas de distribución multicanal Decisiones sobre el diseño y la administración del canal  Análisis de las necesidades del consumidor  Establecimientode objetivos y restricciones del canal  Identificación de las principales alternativas  Evaluación de las principales alternativas  Diseño de canales internacionales de distribución  Decisiones sobre la administración del canal  Selección de los miembros del canal  Administración y motivación de los miembros del canal  Evaluación de los miembros del canal  Política pública y decisiones dedistribución  Logística de marketing y administración de la cadena de abasto Venta al detalle y al por mayor  Venta al detalle. Tipos de detallistas  Decisiones de marketing de detallistas  Venta al por mayor. Tipos de mayoristas  Decisiones de los mayoristas sobre marketing

Horas Teóricas

Horas Prácticas

10

10

1.

2.

16

10

3.

14

20

Bibliografía recomendada Kotler, Philips y Armstrong Gary; Fundamentos de Marketing; Prentice Hall; México; 2008.  STANTON, W. y ETZEL, M.: Fundamentos de Marketing. 13va. Edición. Mc. Graw Hill, México, 2004.

 LAURA FISCHER y JORGE ESPEJO: Mercadotecnia, 3ra.Edición, Editorial Mc
Graw Hill, 2004.  Cultural de Ediciones; Dirección de marketing y ventas; Editora Cultural; Madrid; 1998.

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PLANIFICACIÓN DEACTIVIDADES DEL MÓDULO
MERCADOTECNIA I V ORIENTACIONES PARA EL PRÓXIMO ENCUENTRO Resolución de la preguntas de la Unidad 1. Leer y estudiar las Unidad 1 Elaboración de caso práctico Resolución de las preguntas de la Unidad 2. Leer y estudiar las Unidad 2 Elaboración de caso práctico Resolución de las preguntas de la Unidad 3. Leer y estudiar las Unidades 3 Elaboración de caso práctico

No.FECHA

UNID. 1

ACTIVIDAD Explicación de la temática Análisis de las preguntas de la Unidad 1. Análisis de caso práctico Explicación de la temática Análisis de las preguntas de la Unidad 2. Análisis de caso práctico Explicación de la temática Análisis de las preguntas de la Unidad 3. Análisis de caso práctico

I

Clase 1,2,3,4,5 Clase 5,6,7,8,9, 10 Clase 13,14,15, 16 2

II

3

V...