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ARCINIEGA, LUIS M.; WOEHR, DAVID J.; TAYLOR, L. POLING EL IMPACTO DE LA DIVERSIDAD DE VALORES EN LOS EQUIPOS SOBRE LAS VARIABLES DE PROCESO Y EL DESEMPEÑO DE LA TAREA Revista Latinoamericana de Psicología, Vol. 40, Núm. 3, 2008, pp. 523-538 Fundación Universitaria KonradLorenz Colombia
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Revista Latinoamericana de Psicología ISSN (Versión impresa): 0120-0534 revistalatinomaericana@fukl.edu Fundación Universitaria Konrad Lorenz Colombia

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Revista Latinoamericana de Psicología 2008, volumen 40, No 3, 523-538

EL IMPACTO DE LA DIVERSIDAD DE VALORES EN LOS EQUIPOS SOBRE LAS VARIABLES DE PROCESO Y EL DESEMPEÑO DE LA TAREA.1
LUIS M. ARCINIEGA2
Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM)

DAVID J. WOEHR y TAYLOR, L. POLING
The University of Tennessee, Knoxville

ABSTRACTThis study investigates the impact of value diversity among team members on team process and performance criteria on two tasks of differing social interaction demands. Specifically, the criteria of interest included task conflict, relationship conflict, cohesion, and team efficacy and task performance on two tasks demanding different levels of social interaction. Utilizing a team work simulator anda sample comprised of 22 teams of five to seven individuals, it was demonstrated that value diversity directly impacts both task performance and process criteria
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1 Esta investigación se realizó con el apoyo de la Asociación Mexicana de Cultura A.C. Este artículo se concluyó durante una estancia de investigación del primer autor en el Departamento de Psicología de la Universidad deWestern Ontario en Canadá. 2 Correspondencia: LUIS M. ARCINIEGA, Departamento de Administración, Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), México D.F. larciniega@itam.mx. DAVID J. WOEHR Y TAYLOR, L. Poling, Business Department The University of Tennessee, Knoxville, djw@utk.edu, tpoling@utk.edu.

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on the task demanding low social interaction. Meanwhile, inthe task requiring high social interaction, value diversity related to task performance via the mediating effects of team processes. Some specific actions are proposed in order to apply the results of this research in the daily context of organizations. Key words: values, teams, job performance, working conditions.

RESUMEN Este estudio analiza el impacto de la diversidad de valores entre losintegrantes de los equipos sobre un conjunto de variables de proceso, así como sobre dos tareas con diferentes demandas de interacción social. En particular, se analiza el efecto de la diversidad de valores sobre el conflicto en la tarea y en las relaciones, la cohesión y la autoeficacia grupal. Utilizando un simulador de trabajo en equipo y una muestra de 22 equipos de entre cinco y sieteindividuos, se comprobó que la diversidad en valores en un equipo, influye de forma directa sobre las variables de proceso y sobre la tarea que demanda baja interacción social, mientras que cuando la tarea requiere alta interacción social, la relación entre la diversidad de valores sobre el desempeño, se ve mediada por las variables de proceso. Se proponen algunas acciones que permitirían poner enpráctica los resultados de esta investigación en el contexto organizacional. Palabras clave: valores, equipos, desempeño del trabajo, condiciones del trabajo.

INTRODUCCIÓN En los últimos años, miles de organizaciones alrededor del mundo han reorganizado el trabajo de sus colaboradores a través de las distintas modalidades de trabajo en equipo (Sundstrom, 1999). El éxito de los equipos de trabajo no...