Ingeniero agronomo

TRABAJO FINAL
INFORMACIÓN GERENCIAL
AGOSTO 2012















INDICE

I) Información actual del entorno. Escenario de mediano plazo 2
Perfil de la Compañía 2
Estrategia principal del negocio 3
Escenario a mediano plazo. 3

II) Información contable y administrativa 4
Situaciónpatrimonial consolidada: 4
Análisis de ratios: 5

III) Información Comercial y de Marketing 7

IV) Información referida a la producción y los recursos humanos 8
Capital humano 8

V) Estrategia principal del negocio 11

VI) Análisis FODA 11



I) Información actual del entorno. Escenario de mediano plazo




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Perfil de la Compañía


El Grupo Telecom, integrado a losfines del presente trabajo por las sociedades Telecom Argentina SA y Telecom Personal SA, ofrece a sus clientes una variedad amplia de servicios de comunicaciones. Para cumplir ese objetivo, desarrolla diferentes actividades que se encuentran distribuidas entre las sociedades que lo integran. Cada sociedad representa un segmento operativo que es agrupado en uno de los dos segmentos de negocioreportados, considerando la homogeneidad de productos y servicios que se comercializan según se describe a continuación:

Telefonía Fija: comunicaciones urbanas, interurbanas e internacionales, servicios suplementarios (llamada en espera, facturación detallada y contestador automático de llamadas, entre otros), interconexión a otros operadores, transmisión de datos (entre otros redes privadas,tránsito dedicado, transporte de señal de radio y TV), servicios de Internet (Banda Ancha y Arnet Móvil) y servicios de tercerización de soluciones informáticas.
 
Telefonía Móvil: servicios innovadores de comunicaciones móviles GSM y 3G sobre redes UMTS/HSDPA, entre ellos: Internet Móvil de alta velocidad, video llamada, descarga de contenidos (temas musicales, juegos, imágenes, videos), mensajesmultimedia (“MMS”),  reproducción de imágenes (“streaming”), correo electrónico, acceso a redes sociales como Messenger, Facebook y Twitter y servicios de resguardo de contactos;  y venta de dispositivos de comunicación móvil (teléfonos celulares, módems 3G, hotspots 3G – dispositivo que permite la conexión a Internet Móvil de varios terminales- y netbooks).


Estrategia principal del negocioMISION
Lograr un crecimiento rentable y sostenible, satisfaciendo y fidelizando a los clientes y colaboradores.

VISION
Ser el operador referente de infraestructuras y servicios de telecomunicaciones en el ámbito internacional, que ilusionando a las personas, aporte el máximo valor.

OBJETIVO
Optimizar la rentabilidad de las operaciones de las empresas controladas del grupo.ESTRATEGIA
El Grupo Telecom desarrolla estrategias de negocio enfocadas en el crecimiento y la rentabilidad con el propósito de generar valor para los clientes, inversores, empleados y para la comunidad en la que opera.

Se mantiene un enfoque prioritario sobre la eficiencia de la operación y la eficacia de los procesos de planificación y control que se consideran factores de competitividad de laorganización y sostenibilidad del negocio a largo plazo.























Escenario a mediano plazo.



Con relación a la Comunidad:
Inversión social, que es el aporte económico, técnico y humano con que el Grupo Telecom contribuye al bien público.
Planificar la estrategia de relacionamiento con la sociedad, como Inversión Social Privada (ISP), a partir de lasnecesidades que surgen del relevamiento realizado en el ámbito social, económico y cultural argentino.
Dialogar con expertos en educación e inversión social, y desarrollar estudios de medición de impacto para focalizar eficientemente los recursos.


Con relación con los Clientes
- Continuar extendiendo la cobertura 3G

- Continuar ampliando los accesos a planes integrales que permitan...