Iso 9004 expo

Iso 9004

Esteban pico
Cristian campo
Fabián manzano rivera

Introducción
Esta norma internacional proporciona
orientación para cualquier organización en un
entorno complejo, exigente y enconstante
cambio mediante un enfoque de la gestión de
calidad.

Iso 9004
La norma ISO 9001 especifica los requisitos de

disposición para los clientes y los proveedores de
bienes y servicios, para quemuestren el
cumplimiento de los sistemas, la certificación de
calidad del sistema de gestión y el cumplimiento
del contrato. La norma ISO 19011 proporciona los
requisitos de auditoría para los sistemasambientales y de calidad. La función anterior de la
norma ISO 9004 fue trazar los criterios
relativamente generales sobre los requisitos de
expansión del sistema ISO 9001.

Sello representativo

Cuales el propósito de la Iso 9004?
Proporcionar directrices para la aplicación y

uso de un sistema de gestión de la calidad,
con el objetivo de mejorar el desempeño total
de la organización. 
Estaorientación cubre el establecimiento,

operación (mantenimiento) y mejora continua
de la eficacia y la eficiencia del sistema de
gestión de la calidad.

A quienes va dirigida la Iso 9004?
A todo tipode empresas del sector de

manufactura o de servicios, de naturaleza
pública o privada, independientemente de su
tamaño en número de empleados, que posean
un sistema de gestión de la calidadimplementado y que estén interesadas en el
mejoramiento continuo.

Que beneficios puede tener la
implementación de la Iso 9004
El implementar la norma ISO 9004 pretende alcanzar no sólo la
satisfacción delos clientes de la organización, sino también de
todas las partes interesadas, incluyendo personal, propietarios,
accionistas e inversionistas, proveedores y socios y la sociedad en
su conjunto.Cubrimiento a todos los procesos de su empresa.
Fortalecimiento de la satisfacción del cliente y de los puntos de
vista de las otras partes interesadas en el éxito de la empresa.
Destaque del  potencial...