la entrevista

La entrevista:
Se denomina así al procedimiento (método) o técnica, con finalidad científica, mediante el cual el entrevistado debe proporcionar al técnico entrevistador una información verbal por medio de una serie de preguntas intencionales o estímulos comunicados. No es una charla; se trata de conseguir información para cualquier estudio que se realice. El entrevistador debe tener ciertodominio de esta técnica, evitando respuestas de tipo dubitativo.
Como técnica la entrevista tiene sus propios procedimientos y reglas, con los cuales se realiza el conocimiento científico.
Algunos aspectos teóricos a resaltar en la entrevista son los siguientes:
En la relación humana que se da en la entrevista (empatía) existen dos polos –entrevistador y entrevistado-, siendo el rol delentrevistador superior al del entrevistado, pues el primero sabe qué aspectos de la situación deben ser evaluados.
La entrevista se caracteriza por la obtención de datos de contenido y de conducta (comunicación verbal y no verbal). Los primeros hacen referencia a lo que el entrevistado informa y los segundos a lo que éste hace durante la entrevista. Un buen entrevistador debe saber sacar partido a ambosaspectos.
En la entrevista hay que tener en cuenta que el comportamiento que observamos en el entrevistado, está en relación con el del entrevistador. No puede deducirse que el comportamiento observado sea el mismo cuando no esté presente el entrevistador. El comportamiento observado en la entrevista, es sólo una parte significativa de la conducta total del sujeto entrevistado.
A la hora declasificar los tipos de entrevistas hay que tener en cuenta una lista de situaciones psicosociales, en las que se va a utilizar, partiendo de los marcos de referencia sociales y de los objetivos concretos perseguidos. El hecho de que el entrevistador comprenda la naturaleza de su función social, le llevará a analizar correctamente la situación de la entrevista y aplicar técnicas concretas y correctas.También influye en los resultados de la entrevista la actitud y la comprensión del entrevistado acerca de los propósitos de la entrevista.
La naturaleza de la entrevista varía con el propósito o el uso de la misma (recogida de datos, información, motivación, etc.).
Hay varios tipos de entrevista, se mencionan algunos a continuación:
De diagnóstico. Su fin es recoger la biografía del sujeto ydeterminar, a través de lo que narra, sus opiniones, actitudes y características personales. Actualmente no se denomina diagnóstica, pues implica un estudio en profundidad pudiendo necesitarse más de una entrevista; se le conoce con el nombre de entrevista inicial.
De investigación. Su fin es la recogida de datos útiles para la investigación que se pretende realizar.
De encuesta. No requieretécnicas de apoyo al ser preguntas cortas que exigen respuestas cortas. Es directiva y generalmente se piden categorías básicas.
Generalmente se utiliza una tipología menos extensa, para la clasificación de las entrevistas, en la que se toma como criterio la forma de conducción de las mismas, agrupándolas en:
Directiva. Se caracteriza por una misma forma de conducción apoyada en una estructura, más omenos, rígida y formal, incluso con la ayuda de un cuestionario. Una vez identificado el objetivo, el técnico investigador se ciñe a preguntas muy concretas para recoger la información.
No directiva. Se caracteriza por su carácter poco formal y poco estructurado, a veces se apoya en un cuestionario –que se pasa previamente–. Sigue un orden variable según la propia dinámica de la entrevista. Esel tipo idóneo para establecer contacto, motivar, evaluar, orientar, generar participación y está muy difundida.
Clínica. En ella se sigue la pauta marcada por el entrevistado (motivo de consulta). Es libre y no se suele pasar cuestionario. Es propia de una situación analítica o terapéutica.
Los objetivos de la entrevista pueden resumirse en:
Dirigir lo menos posible el desarrollo de la...