“La gestión del talento humano

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ÁREA JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

OCTAVO MÓDULO

Investigación Final
TEMA:
“LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO”

Título: Estudio y Análisis de la empresa de limpieza y mantenimiento MERSCLIN de la ciudad de Quito, con la finalidad de conocer de la Gestión del Talento Humano.
Integrantes:
MónicaLituma, Nelly Flores, Rocío Bedoya y Daniel Carrión
Docente Tutor: ING. FRANCO JARAMILLO

PERÍODO ACADÉMICO

2009-2010

AUTORIA

La responsabilidad del proceso de investigación, su estudio, discusión, resultados, conceptos y opiniones corresponden exclusivamente a los siguientes estudiantes:

------------------------------------------

• Rocío Bedoya Guadalupe----------------------------------------

• Daniel Arturo Carrión

------------------------------------------

• Nelly Flores Ortega

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• Mónica Lituma Serranos

CERTIFICA:

Haber revisado el trabajo de investigación con la finalidad de aprobar el Octavo módulo de administración, el mismo quefue realizado por: Rocío Bedoya, Daniel Carrión, Nelly Flores y Mónica Lituma sobre el tema: Estudio y Análisis de la empresa de limpieza y mantenimiento MERSCLIN de la ciudad de Quito, con la finalidad de conocer de la gestión del talento humano, tema que cumple con los requisitos correspondientes, por lo que autorizo su presentación.

Quito, 7 de Febrero del 2010

Ing. Franco JaramilloDocente de la Universidad Nacional de Loja.

Agradecimiento

Expresamos nuestros sinceros agradecimientos:

A la Universidad Nacional de Loja, especialmente al Área Jurídica Social y Administrativa de modalidad a distancia, por habernos dado la oportunidad de continuar con nuestra preparación, al Ingeniero Franco Jaramillo, por habernos trasmitido sus conocimientos, a nuestras familiaspor su apoyo incondicional durante el módulo.

Dedicatoria

"A nuestros profesores, familiares, compañeros, amigos...

...y todos aquellos que hicieron posible la confección y elaboración de este trabajo."

1. Título

2. Introducción

3. Problema

4. Marco teórico

4.1. Momento 1

4.1.1. Definición de Salario

4.1.1.1. Clases de Salarios:

4.1.2. Relaciones internas4.1.2.1. Servicios al personal

4.1.3. Descripción de cargo

4.1.3.1. Análisis de cargo

4.1.4. Evaluación del Desempeño

4.2. Momento 2

4.2.1. Reclutamiento

4.2.1.2. Medios o canales de reclutamiento

4.2.1.3. Clases de reclutamientos

4.2.1.3.1. Reclutamiento interno

4.2.1.3.2. Reclutamiento externo

4.2.3. Selección

4.2.3.1. Objetivos y desafíos de la selección de personal4.2.3.2. Proceso de Selección

4.2.3.3. Componentes del proceso de selección de personal

4.2.3.4. Medios de selección

4.2.4. Inducción

4.2.4.1. Inducción General.

4.2.4.2. Inducción Específica.

4.2.5. Integración

4.2.6. Capacitación 

4.2.6.1. Beneficios de la Capacitación

4.2.6.2. Sistema de capacitación y desarrollo

4.3. Momento 3

4.3.1. Análisis del Sistema deValuación de Puestos como Proceso Administrativo para generar un Clima Organizacional.

4.3.1.1. Puesto

4.3.1.2. Cargo

4.3.1.3. Ocupación

4.3.1.4. Especificación de clase

4.3.1.4.1. Elementos de la especificación de clase

4.3.2. Valuación de puestos

4.3.2.1. Jerarquización de puestos:

4.3.2.2. Graduación de puestos

4.3.2.3. Comparación de factores

4.3.3. Sistema depuntos

4.3.3.1. Análisis de puestos

4.3.3.2. Actividades del Puesto

4.3.3.3. Pasos en el análisis de puestos

4.3.4. Manual de funciones

4.3.4.1. Utilidad

4.4. Momento 4

4.4.1. Rotación de Personal

4.4.1.1.Índice de Rotación:

4.4.1.2. Ausentismo del Personal

4.4.2. Sistemas de incentivos

4.4.3. Control del recurso humano

4.4.4. Control

4.4.5. Auditoria de...
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