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Sin fronteras

“Confianza y seguridad siempre”

servicio de encomienda

integrantes:

Fernández Leonel

Gonzalez Gastón

Suárez Matías

Torales Leonardo

Fundamentación:

En este grupo elegimos hacer un servicio de encomienda por que detectamos una demanda de la sociedad para realizar trámites, envíos al interior y al exterior ya que por sus propios medios estos resultanimposibilitados debido al elevado costo y al no disponer del tiempo para realizarlo ya sea por cuestiones personales o de trabajo.

Nosotros ofrecemos un servicio económico accesible, rápido y confiable. Esto no necesita un elevado capital y contamos con tres motocicletas con los cuales nos facilitará la realización del servicio. Además calculamos una ganancia considerable al tener una elevadademanda dentro de la sociedad.

Conseguimos un local en la Av. Rivadavia al 900 y la agencia contará con dos teléfonos alternativos para la clientela.

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Estudio de mercado:

Proveedores:

• Servicio de luz

• Servicio de teléfono

• Combustible para las motocicletas

Clientes:

• Personas o empresas que necesiten nuestros servicios.

• Personas que notienen tiempo.

• Para personas que están incapacitadas físicamente.

Competencia:

• En la zona de Mariano Acosta no hay servicios de encomienda por lo tanto no tenemos competencia.

Sistema financiero:

• Con ahorros de los miembros de este microenprendimiento.

Recursos humanos:

• Secundario completo.

• Edad de 21 a 35 años.

• Con experiencia en esteservicio

Sindicato:

• Al no disponer de empleados, los servicios son realizados por los mismos socios, entonces no tenemos sindicato que regularize las reglas ni horarios de trabajo de los empleados.

Encuesta:

Sexo: F

M Edad:

1. ¿Considera útil un servicio de encomienda?

SiNo

2. ¿Realiza servicios de encomienda regularmente?

Si

No (Si contesta NO pase a la pregunta 5)

3. ¿Qué tan seguidas?

4. ¿Cuánto pagó por el servicio?

5. ¿Realiza trámites en lugares lejanos?

Si

No (Si contesta NO pase a la pregunta 9)

6. ¿Le gustaría que alguien más realice el trámite porusted?

Si

No

7. ¿Cuánto pagaría por el servicio?

$5 $10 $20 otros importes

8. ¿Cuánto tiempo le gustaría que tardara?

9. ¿Conoce algún servicio de encomienda en su comunidad?

Si

No (Si contesta NO pase a la pregunta 11)

10. ¿Cómo considera que son sus servicios?

Bueno RegularMalo

11. ¿Le gustaría un servicio de encomienda eficiente y a domicilio?

Si

No

12. ¿Por qué?

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Factores indirectos

Factores económicos: nuestro país se encuentra en una economía inestable, por la crisis económica que hay en todo el mundo, entonces tenemos que regularizar los precios de nuestros servicios. Como nosotros realizamos servicios loque proveemos sería una suba en el costo de los combustibles que utilizaran los medios de transportes que poseemos.

Factores sociales: el sector social donde instalamos nuestra organización es de clase media y no esta acostumbrada a realizar servicios de encomienda, ya que la sociedad en la que vivimos hoy, no conoce mucho este servicio pero vamos a tratar de hacer algo innovador para que lasociedad reconozca esto.

Factores culturales y geográficos: los futuros clientes de nuestra organización cotidianamente realizan tareas de encomienda personalmente al no contar con una empresa en la zona, es decir no están todavía acostumbrados a realizar estos servicios a través de una empresa, así que primeramente tratamos de concientizarlo de la conveniencia de nuestros servicios.

La...
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