Los CRM S
Páginas: 4 (910 palabras)
Publicado: 6 de abril de 2015
La personalización en el servicio es la mejor herramienta hoy en día para generar mayores clientes, para ello debemos empezar por administrar a nuestros clientes. Invertirle tiempo a esta actividades muy importante y apoyarnos en la tecnología lo va facilitar muchísimo.
El CRM significa Customer Relationship Management, es decir, Administración de las Relaciones Comerciales. Esta es unaestrategia de marketing que nos impulsa a llevar un registro lo más detallado posible de cada uno de los contactos que tenemos con clientes actuales y potenciales, creando así una base de datos de todas lasactividades: quién pide informes, quién compra, quién atendió, qué se le dijo o envió, cada cuando compra, qué redes sociales usa, con quién conecta en ellas, cuáles son sus intereses, etc. Existenmuchos sistemas que nos ayudan en esta actividad, a continuación presento los mejores sistemas de software CRM y sus productores:
Aplicor
Fundada en 1999, Aplicor fue una de las primeras enmercadear soluciones de software como servicio. La compañía hace software de negaciones en línea de CRM y ERP (Planeamiento de los Recursos Empresariales) para organizaciones medianas, grandes y de altocrecimiento. Aplicor no es una solución para pequeños negocios. El software en línea esta hecho para compañías medianas y más grandes. La mayoría de los clientes de Aplicor están descentralizados y sonmulti-nacionales. Las soluciones de software de negocios de Aplicor son solo disponibles por medio de entrega en línea y vendidas por medio de una suscripción. Aplicor tiende a ser mucho menos caro queSalesforce.com, SAP Business ByDesign y Oracle OnDemand.
Oracle OnDemand
Oracle en demanda era previamente llamado Siebel OnDemand y fue adquirido como parte de una adquisición mucho más grande deSiebel Systems por Oracle en Septiembre del 2005. El producto le sirve mejor a pequeñas y medianas compañías. Aunque es un producto Oracle, Oracle OnDemand no ofrece ningún sistema de software para...
El CRM significa Customer Relationship Management, es decir, Administración de las Relaciones Comerciales. Esta es unaestrategia de marketing que nos impulsa a llevar un registro lo más detallado posible de cada uno de los contactos que tenemos con clientes actuales y potenciales, creando así una base de datos de todas lasactividades: quién pide informes, quién compra, quién atendió, qué se le dijo o envió, cada cuando compra, qué redes sociales usa, con quién conecta en ellas, cuáles son sus intereses, etc. Existenmuchos sistemas que nos ayudan en esta actividad, a continuación presento los mejores sistemas de software CRM y sus productores:
Aplicor
Fundada en 1999, Aplicor fue una de las primeras enmercadear soluciones de software como servicio. La compañía hace software de negaciones en línea de CRM y ERP (Planeamiento de los Recursos Empresariales) para organizaciones medianas, grandes y de altocrecimiento. Aplicor no es una solución para pequeños negocios. El software en línea esta hecho para compañías medianas y más grandes. La mayoría de los clientes de Aplicor están descentralizados y sonmulti-nacionales. Las soluciones de software de negocios de Aplicor son solo disponibles por medio de entrega en línea y vendidas por medio de una suscripción. Aplicor tiende a ser mucho menos caro queSalesforce.com, SAP Business ByDesign y Oracle OnDemand.
Oracle OnDemand
Oracle en demanda era previamente llamado Siebel OnDemand y fue adquirido como parte de una adquisición mucho más grande deSiebel Systems por Oracle en Septiembre del 2005. El producto le sirve mejor a pequeñas y medianas compañías. Aunque es un producto Oracle, Oracle OnDemand no ofrece ningún sistema de software para...
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