Los gerentes como tomadores de decisiones

GLOSARIO 6. LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES

1. Decisión: Elección a partir de dos o más alternativas
2. Problema: Obstáculo que dificulta el logro de un objetivo o propósito.
3.Criterios de decisión: Criterios que definen l que es importante o relevante para resolver un problema.
4. Toma de decisión racional: Tipo de toma de decisiones en el que las elecciones son lógicas yconsistentes y maximiza el valor.
5. Racionalidad ilimitada: Toma de decisiones que es racional pero limitada por la capacidad de un individuo de procesar información.
6. Satisfacer: Aceptas solucionesque son suficientemente buenas.
7. Intensificación del compromiso: Un aumento en el compromiso de una decisión anterior, a pesar de la evidencia de que pudo haber estado mal.
8. Toma de decisionesintuitiva: toma de decisiones con base en experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas.
9. Problema estructurado: Problema sencillo, conocido y fácil de definir.
10. Decisión programada: Decisiónrepetitiva que puede manejarse utilizando un método de rutina.
11. Procedimiento: Serie de etapas secuenciales utilizadas para responder un problema bien estructurado.
12. Regla: Afirmaciónexplicita que le indica a un gerente lo que puede o no hacer.
13. Políticas: Pautas para tomas decisiones.
14. Problema no estructurado: Problema que es nuevo o inusual, y para el cual la información esambigua o incompleta.
15. Decisión no programada: Decisión única y no recurrente que requiere una solución a la medida.
16. Certidumbre: Situación en la que un tomador de decisiones puede decidir conprecisión debido a que conoce el resultado de cada alternativa.
17. Riesgo: Situación en la que el tomador de decisiones puede estimar la probabilidad de ciertos resultados.
18. Incertidumbres:Situación en la que un tomador de decisiones no tiene certidumbres ni estimaciones probabilísticas razonables a la mano.
19. Software de administración de desempeño de negocios (BPM): Software de TI...