MATRIZ EFE Y EFI


MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN



TAREA 2 UNIDAD 2.-
“Análisis de una organización a través de Matrices EFE y EFI”


Monterrey, Nuevo León, Octubre de 2013.


INTRODUCCIÓN
Llevar a cabo una correcta administración estratégica no sería posible sin el uso y aplicación de las matrices EFE y EFI. Mediante el desarrollo de esta actividad reconoceremos la importancia y funcionalidad de cadauna de ellas; entenderemos que las matrices de factores externos y factores internos, son parte integral de la formulación de estrategias, pues son una herramienta que sirve para realizar un análisis de los factores del ambiente externo así como de los factores y condiciones del ambiente interno que pueden llegar a afectar el funcionamiento de una organización.
El objetivo de esta actividad, espracticar la elaboración de las matrices EFE y EFI aplicándolas a una organización real y aprender a analizar sus resultados; además realizar auditorías internas y externas para identificar la posición de la organización en su entorno. Realizar ese análisis detallado de todos los factores que pueden llegar a influir en el éxito o fracaso de una compañía, es parte esencial para lograr laefectividad de las estrategias de una organización. Como lo veremos en esta unidad, las matrices EFE y EFI son un medio que puede ayudar a lograr la ventaja competitiva que las empresas tanto desean.

1) Descripción breve de la organización

TRAVISA S. A. DE C. V. Es una empresa regional, fundada en 1974 como empresa de paquetería en México. Desde su fundación ha crecido debido a su lema de ENTREGA ATIEMPO; cuenta con un personal de aproximadamente 392 personas distribuidas en sus 3 sucursales, ubicadas en Monterrey, México y Guadalajara. Su principal objetivo es dar el mejor servicio a sus clientes y seguir creciendo para ser líder en el Mercado Nacional. Sus orígenes se remontan a 1970, cuando la empresa Autotransportes Villarreal fue fundada en el Centro de San Nicolás de los Garza N.L. yse convirtió en una empresa de taller y mantenimiento dedicado únicamente a viajes completos. En el año de 1974, se formó como Sociedad Anónima de Capital Variable, la que ahora se conoce como TRAVISA. En 1976, inició su servicio de mensajería y paquetería en la ruta Monterrey-México y México-Monterrey, lo que propició la inauguración de una oficina sucursal en la ciudad de México D.F. Para el año1998 y debido al aumento considerable de contratación de personal, surge la necesidad de adquirir una flotilla de tracto camiones y camionetas de reparto para satisfacer las necesidades de los clientes. Con la creciente demanda de mejores servicios y enfocándose a la necesidad de los clientes, TRAVISA incluyó en sus servicios la recolección de paquetería.
Su misión es “Brindar a nuestrosclientes el mejor servicio”, con la finalidad de servir a sus clientes y ayudarles a crear rentabilidad y crecimiento en sus empresas disminuyendo costos. Sus objetivos son:
Asegurar que sus servicios cumplan con los requerimientos de los clientes.
Lograr presencia y participación en los diferentes mercados a los que nos enfocamos.
Lograr la satisfacción y aumentar la calidad de vida de nuestropersonal.
Emplear únicamente unidades que cumplan con los estándares de calidad.
Y algunos de sus valores: Honestidad, Servicio, Responsabilidad, Respeto y  Disciplina. 

2) Matriz EFE, usos y aplicaciones

La matriz de evaluación de factores externos (EFE) es una herramienta que permite a los estrategas realizar una auditoría externa de los factores críticos o determinantes para el éxito de laempresa. En la matriz EFE se incluyen los factores que representan tanto oportunidades como amenazas y que afectan a la empresa y su industria. Esta herramienta permite según Fred R. David, resumir y evaluar la información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva, es decir, del macro entorno. Para la correcta aplicación de...