Medio ambiente de la mercadotecnia

Medio ambiente de la Mercadotecnia
Como medio ambiente podemos referirnos al conjunto de condiciones que rodean a un organismo, tales como temperatura, agua, aire, alimento y luz, entre otros. Es todo aquello que hace posible que dichas entidades vivan y se desarrollen.
En cuanto al medio ambiente desde un punto de vista mercadológico, se centra en cualquier aspecto que afecte a lamercadotecnia, de igual forma que a los consumidores y a la empresa u organización, a los procesos de compra – venta y ala evolución natural de las sociedades como entes de consumo y adhesión o rechazo de ideas, de visiones paradigmáticas, de creencias y realidades. Es incontable en alto grado, potencialmente importante para la toma de decisiones y de naturaleza cambiante y/o limitante.
La mercadotecnia deuna empresa opera dentro de una estructura de fuerzas que constituyen su medio ambiente, a los que se le denominan factores.
Las organizaciones y sus acciones siempre se encuentran invariablemente afectadas por dos grandes factores:
El microambiente, “son los elementos relacionados estrechamente con la empresa”, las marca y todas las acciones que emanan del ofertante mismo, es decir, que sonfuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad para satisfacer necesidades de sus clientes.
Está integrado por cinco componentes:
En primer lugar está el ambiente interno de la empresa, también llamado clima organizacional, está conformado por grupos o elementos de interés interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la organización, y caen dentro del ámbito yresponsabilidad de un director y/o sus gerentes (sus departamentos y niveles de administración) pues afecta las decisiones que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia.
Además esto hace más amena la influencia del orden y organización.
El sistema de mercadotecnia de una empresa, también es modelado por factores internos que están bajo control de la administración, esas influenciasinternas incluyen a las actividades productivas, financieras y de personal.
Ejemplo: un ejecutivo de mercadeo puede tomar decisiones pero estas deben ser cónsonas con las de otras gerencias.

Otros factores no relacionados con la mercadotecnia son la ubicación de la compañía, su fuerza de investigación y desarrollo, así como la imagen global que proyecta al público. Con frecuencia la ubicación deuna empresa determina los límites geográficos de su mercado, sobre todo los costos del transporte son elevados si se manejan productos perecederos. El factor de investigación desarrollo puede determinar que la compañía será líder o seguidora en su rama de la industria.
Las fuerzas y debilidades internas son las actividades que puede controlar la organización y que desempeña adecuada odeficientemente. Las actividades de los departamentos o áreas dan origen a fuerzas y debilidades. El proceso de identificar y evaluar las fuerzas y las debilidades de la organización en las áreas funcionales de un negocio es una actividad vital de la planeación estratégica. Las organizaciones luchan por seguir estrategias que aprovechen las fuerzas y fortalezcan las debilidades internas.
Los factoresinternos se pueden determinar de varias maneras, entre ellas el cálculo de razones, la medición del desempeño y realizar la comparación con períodos anteriores y promedios de la industria. Asimismo, se pueden llevar a cabo diversos tipos de encuestas a efecto de escudriñar factores internos, como serían el ánimo de los empleados, la eficiencia de la producción, la eficacia de la publicidad y lalealtad de los clientes.
El segundo componente son las empresas que fungen como canal para la mercadotecnia y que contribuyen a crear valor; los proveedores y los intermediarios para la comercialización (intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios financieros).
* Los proveedores: individuos o empresas que proporcionan a las...