Modelo baldrige

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Ingeniería Industrial Cátedra: Plantas industriales y manejo de materiales.

Prof: Ing. Leonardo Salaverria Caracas, 10 de Octubre de 2011
Integrante: Davys Colina



Pretende mejorarcompetitividad organizativa en sentido:



Mejora práctica desempeño organizativo, capacidades y resultados
Facilita comunicación e información interorganizacionales Herramienta: comprensión ygestión de desempeño, planificación y guía de organización.





Perfil Organizacional:
Ambiente, Interrelaciones y Talentos
2 Planificación Estratégica 85 1 Liderazgo 120 3 Atención de Usuarios yel Mercado 85 5 Atención de RRHH 85 7 Resultados Del Negocio 450 6 Atención de Usuarios y el Mercado 85

4 Medida, Análisis y Gestión del Conocimiento 90

 

Liderazgo Visionario: Direcciónclara de la organización con orientación al consumidor, valores claros y visibles y elevadas expectativas. Satisfaciendo todos los grupos de la organización.

 

Excelencia Orientada alconsumidor: Organizaciones deben orientarse al consumidor (verdugos). Sus deseos actuales y futuros. Mantener confianza, confidencialidad y lealtad



Aprendizaje organizativo y personal: (promoverlo)

Mejora continua. Parte de: trabajo diario, todos niveles de la org., resolución de prob. Desde su raíz, centrocreación y compartim De conoc Org. Incremento desempeño, productividad yeficiencia

Conceptos y Valores Nucleares
  

Valorar a empleados y socios Agilidad (globalización) Enfoque en el futuro

 

Gestión para la innovación Gestión por hechos: desempeñoconsumidores, productos, servicios, proveedores, empleados, costes y financieros y sus comparaciones; conformidad

Proceso de Evaluación para premiación
Recepción de Solicitudes Paso I Revisión Indep.Seleccionada para revisión consensuada Si Paso 2 Revisión Consensuada Seleccionada para La visita Si Paso 3 Revisión en la Organización No

No

Informe

Informe

Revisión y Reconocimiento de...
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