Modelo de evolución de servicios tic en la pequeña y mediana empresa

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID
FACULTAD DE INFORMÁTICA

TRABAJO FIN DE CARRERA

Modelo de evolución de servicios TIC en la pequeña y mediana empresa

AUTOR: PEDRO DEL CASTILLO MORÁN TUTOR: JOSÉ JOAQUÍN ERVITI ANAUT

Modelo de evolución de servicios TIC en la pequeña y mediana empresa

1.INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................1 1.1. Objetivo .....................................................................................................................................1 1.2. Definición de la entidad .............................................................................................................1 1.3. Situación actual.........................................................................................................................2 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..........................................................................................6 2.1. Visión global del Capítulo..........................................................................................................6 2.2. Infraestructura / Servicios en Comunicaciones ySistemas ......................................................7 2.2.1. Líneas de Comunicación ....................................................................................................7 2.2.2. Seguridad perimetral / interna en las comunicaciones ......................................................8 2.2.3. Almacenamiento de la Información................................................................................. 11 2.2.4. Respaldo de la Información............................................................................................. 12 2.3. Servicios Software.................................................................................................................. 13 2.3.1. Software Base................................................................................................................. 13 2.3.1.1. Sistemas Operativos.............................................................................................. 13 2.3.1.2. Bases de Datos. .................................................................................................... 13 2.3.1.3. Correo Electrónico................................................................................................. 14 2.3.1.4. Navegadores WEB ................................................................................................ 14 2.3.1.5. Seguridad .............................................................................................................. 14 2.3.1.6.Ofimática................................................................................................................ 15 2.3.1.7. Explotación información. Herramientas de Inteligencia de Negocio. .................... 15 2.3.2. Software Orientado a Negocio ........................................................................................ 15 2.3.2.1. Gestión de actividades generales de la empresa. ................................................ 15 2.3.2.2. Gestión de actividadeshorizontales no cubiertas por sistemas comerciales. ...... 16 2.3.3. Software comercial parametrizado.................................................................................. 16 2.3.4. Software Divulgativo/Informativo ..................................................................................... 17 2.4. Planes deSistemas................................................................................................................ 18 3. SOLUCIÓN PROPUESTA ......................................................................................................... 20 3.1. Visión global del capítulo........................................................................................................ 20 3.2. Análisis de I/S de comunicaciones y Sistemas - Aproximaciones...