Operacion agencias de viajes

Introducción.
Las agencias de viajes son la forma más rápida sencilla para obtener un boleto de avión o paquete turístico, que ofrecen las diferentes líneas aéreas. Ofreciendo así al cliente comodidad y facilidad para estos servicios de viajes nacionales e internacionales.
El crecimiento de las Agencias de viajes siempre va a estar ligado con el crecimiento económico y social. Este crecimientose empezó a notar a partir de los años cincuenta, esto viene ligado con el crecimiento de la demanda de bienes, la apertura de nuevos mercados, la evolución de la tecnología que hace crear una importante red de medios de transporte tanto terrestre, marítimo o aéreo. En la parte social tenemos que surgen los primeros sindicatos defendiendo sus derechos para disponer de más tiempo libre y de unaumento de sus sueldos, es aquí cuando se logra reducir la jornada laboral y se comienza a ampliar el plazo de las vacaciones, para así disponer de más tiempo libre

Objetivos:
Estudiar y comprender a profundida las funciones requisitos reglamentos y sobre todo los medios publicitarios y de promocion que necesita una agencia de viajes
Presentar a todos los clientes las funciones y reglasestablecidas por la agencia de viaje tanto nacional e internacional.

1. Concepto.
Agencia de Viajes.
Una agencia de viajes es una empresa que hace de intermediaria entre sus clientes y determinados proveedores de viajes (aerolíneas, hoteles, cruceros), con el objeto de venderles productos y servicios relacionados con esos viajes.

OPERADORA DE TURISMO RECEPTIVO.
Art. 4.5 ley 306.Actividades de turismo interno y receptivo y de transportr colectivo y terrestre: estos servicios son proprorcinados por empresas llamadas operadoras de viaje que se dedican a operar turismo interno y receptvo en el territorio nacional y por empresas que se dedican a transportar personas entre aeropuerto, muelles, hoteles y otros destinos turisticos, dentro y hacia los puestos fronterizo dentro de unmismo pais
Son empresas mayoristas que participan en la elaboracion de paquetes turisticos vendidos posteriormente a ala agencias mayoristas en algunos casos comercializandola directamente al consumidor.

2. FUNCIONES DE UNA AGENCIA DE VIAJES.
Ámbito internacional.
‡ Preparar itinerario previamente planeados individualmente, viajes individuales y viajes en grupos. Vender viajesorganizados a preparados. Nueve de cada diez agencias organizan viajes grupales.
‡ Hacer las reservas necesarias en hoteles, alojamientos en zona de veraneo, comidas, alquiler de vehículos, visitas turísticas, traslados de pasajeros equipajes de las terminales a los hoteles entradas a espectáculos especiales como festivales de música y teatro.
‡ Conocer y aconsejar sobre los muchosdetalles implicados en los viajes actuales como el seguro de equipaje y de viaje, material de estudio de idiomas, cheques de viajes, cambio de moneda extranjero, documentos necesarios (visados y pasaportes) y requisitos médicos (inmunización y vacunas).
‡ Adoptar una forma de actuación profesional y experimental desde horarios de conexiones entre trenes, precios de hoteles, su calidad, siposeen habitaciones con baño, si sus precios incluyen impuesto y los descuentos locales. Los viajeros se informan con anticipación de los anteriores mediante cartas o llamadas telefónicas.
‡ Hacer las reservas para actividades de interés especial tales como peregrinaciones religiosas, convenciones y viajes de negocios, gastronómicos o deportivos. Las convenciones y viajes de negociosconforman la mitad del negocio de las agencias de viajes.

ÁMBITO NACIONAL.
‡ La medición de las ventas de billetes o reservas de plazas en todas las clases de medios de trasporte, y también la reserva de habitaciones y servicios en los establecimientos hoteleros y demás alojamientos turísticos.
‡ La recepción y asistencia en los viajes y excursiones, durante su permanencia en el...