Outsorcing - recursos humanos

OUTSOURCING

INDICE

Introducción .………………………………………………………………………….. 1

Definiciones y consideraciones ………………………………………………………. 1

Historia del Outsourcing ……………………………………………………………… 4

Porque utilizar outsourcing …………………………………………………………… 4

Ventajas del Outsourcing …………………………………………………………….. 5

Desventajas del Outsourcing ………………………………………………………… 5

Áreas de la empresa que pueden pasar aOutsourcing ………………………………. 6

Áreas de la empresa que no deben pasar a Outsourcing …………………………….. 7

Estrategias del Outsourcing… Caves para desarrollarla de manera efectiva ……….. 7

Puntos básicos para lograr un Outsourcing exitoso ………………………………… 8

Los Riesgos del Outsourcing ……………………………………………………….. 10

Aspectos legales del Outsourcing …………………………………………………... 11

Etapa de transición delOutsourcing ……………………………………………….. 14

Métodos para evaluación de Outsourcing de una compañía ……………………….. 17

Medidas tomadas en caso de incumplimiento …………………………………….... 24

Razones de rechazo de la implementación del Outsourcing ……………………….. 25

Conclus0ón ………………………………………………………………………….. 26

Bibliografía ………………………………………………………………………… 26

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Rocío Gómez – Gisela Vallejos

OUTSOURCINGOUTSOURCING

(Tercerización de servicios)

INTRODUCCION

Los ejecutivos de hoy en día se enfrentan a una gran cantidad de cambios y
tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales,
la necesidad de crecer sin usar más capital, la necesidad de responder a las
amenazas y oportunidades de la economía, el envejecimiento de la fuerza
laboral, la reducción decostos y batallar por el pensar del consumidor.

Parte de estas tendencias actuales es el Outsourcing que es cuando una
organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor.
Se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de
las habilidades principales de una organización, a un tercero especializado.
Por habilidades principales o centrales seentiende todas aquellas actividades
que forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas
competitivas con respecto a la competencia.

A continuación se desarrollaran aspectos importantes como algunas
definiciones de Outsourcing, tipos, razones por las cuales llevarlo a cabo,
ventajas y desventajas del mismo así como las estrategias y riesgos involucrados
en dichoproceso. Finalmente se destacan algunas notas, preguntas e ideas
finales sobre el tema.

En fin Outsourcing es un tema sumamente interesante que si es bien aplicado
puede reducir escandalosamente los costos directos de una empresa.

DEFINICIONES Y CONSIDERACIONES

El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en
las decisiones administrativas de los últimos años entodas las empresas a nivel
mundial.

Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:

Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso
de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la
transferencia de control.

1.

Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades
tradicionalmente ejecutadas por personaly recursos internos. Es una
estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la
ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.

2.

3.

Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para
un negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor
efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de unacompañía a
las necesidades neurálgicas para el cumplimiento de una misión.

4.

Acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que
anteriormente se realizaba dentro de la compañía.

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Rocío Gómez – Gisela Vallejos

OUTSOURCING

5. Es el método mediante el cual las empresas desprenden alguna
actividad, que no forme parte de sus habilidades principales, a un tercero...