Outsourcing

INTRODUCCIÓN

El outsourcing se lleva a cabo desde hace varios años, pero recientemente el tema se ha dado a conocer en el mercado debido a que en nuestro país se está implantado en el mundo de los negocios. Esta modalidad se ha hecho cada vez más atractiva para los empresarios debido a que éstos se enfrentaban a un esquema laboral que mermaba las utilidades de sus empresas, y también dichotérmino se utiliza para describir un fenómeno que se está extendiendo a toda la industria. Posiblemente es parte de un movimiento más amplio de la sociedad para la conformación de un mundo más productivo y menos derrochador, planteándole a la gerencia delicados retos de relaciones humanas, ya que puede afectar a cualquier empleado y a cualquier gerente que no está dentro de las llamadas “ventajascompetitivas”.

La tercerización es cada vez más la respuesta común a la pregunta que se hacen los empresarios para proporcionar un mejor servicio a los clientes: ¿fabricar o comprar? El Outsourcing, combinado con otras técnicas, está creando un ambiente sofisticado totalmente nuevo en la relación cliente - proveedor. A través de esta relación se busca que exista una cooperación intensa entre elcliente y el proveedor en la que los proveedores adoptan los mismos sistemas que los clientes, a manera de proporcionar así una mejor relación de trabajo, por ejemplo ¿Cuántos de nosotros, estaríamos mejor si algunas cosas que hacemos en forma rutinaria las trasferimos a terceros, lo que nos permitirá disponer de más tiempo para realizar aspectos vitales para nuestros trabajos?

OUTSOURCINGJUSTIFICACIÓN

Conocer acerca de la contratación externa de servicios (outsourcing) es importante en el ámbito empresarial con el fin de tener en cuenta que existen empresas que se dedican a brindar estos servicios además de saber algunos pasos y recomendaciones importantes a la hora de contratar una empresa para brindar este tipo de servicios como expertos.
En los casos en que se tiene undepartamento de outsourcing, permite que éste se concentre en tareas que agregan valor en demasía al negocio, sin embargo esto no quiere decir que el resto de los procesos o actividades con que cuenta la organización no le agregan valor a la misma, sino que los encargados de outsourcing se pueden centrar en otras actividades que en ese momento se estén considerando más importantes, además de que secontrata a expertos en éstos campos por lo que se esperarían los mejores resultados por parte de la empresa que se contrata.
Por otro lado, la contratación externa de servicios le permite a la empresa ser más competitiva en el mercado en el cual se desarrollan ya que se pueden ahorrar costos en capacitación o en capital humano especializado en sistemas y en equipo, logrando uno de los objetivos detoda organización, el cuál es generar utilidades.

OBJETIVOS


Conocer el crecimiento del outsourcing en diferentes tipos de servicios.

Conocer los beneficios que brinda la contratación externa de servicios en las organizaciones

Conocer los riesgos que se tienen al realizar outsourcing de servicios

Investigar los pasos que se deben de considerar a la hora de contratar unaempresa para que realice las actividades relacionadas outsourcing.

Mediante una entrevista, conocer en la práctica el funcionamiento de outsourcing.

DESARROLLO

HISTORIA.

La traducción al castellano del neologismo inglés outsourcing viene a ser la externalización de determinadas áreas funcionales (no sólo las informáticas). Por tanto, aplicado con carácter general, no es un concepto nuevopuesto que responde al acto mediante el cual una organización contrata a un tercero para que realice un trabajo en el que está especializado, con los objetivos de reducir costos y / o evitar a la organización la adquisición de una infraestructura propia que le permita la correcta ejecución del trabajo.

El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la Era Moderna. Este concepto no...