Plan de negocios para la empresa prestadora de servicios ecoturisticos "xunaan tunch"

ÍNDICE

ÍNDICE i

ÍNDICE DE FIGURAS iii
ÍNDICE DE TABLAS iv

RESUMEN v

SUMMARY vi

CAPÍTULO I. FUNDAMENTACIÓN DEL PROBLEMA 1

1.1 Introducción 1
1.2 Antecedentes 3
1.3 Planteamiento del problema 5
1.4 Justificación 6
1.5 Objetivos 7
1.6 Hipótesis 7
1.7 Metodología 8

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 11

2.1 El origen y los conceptos de ecoturismo 11
2.1.1Definiciones de Ecoturismo 11
2.1.2 Actividades ecoturísticas en México 14
2.1.3 Categorías de turistas de naturaleza 15
2.1.4 Lineamientos del ecoturismo 16
2.2 Plan de Negocios 17
2.3 Estructura de un Plan de Negocios 19
2.3.1 Estudio de Mercado o Análisis de Mercado 19
2.3.2 Estudio de localización 25
2.3.3 Ingeniería del Proyecto 27
2.3.4 Plan financiero 28CAPÍTULO III. ESTUDIO DE LOCALIZACIÓN DE LA REGIÓN 30

3.1 Macrolocalización 30
3.2 Microlocalización 35
3.3 Municipio de Felipe Carrillo Puerto. 38
3.4 Ubicación del Proyecto. 40

CAPÍTULO IV. ESTUDIO DE MERCADO 43

4.1 El ecoturismo Nacional 43
4.1.1 Oferta Nacional de ecoturismo 43
4.1.2 Demanda Nacional del ecoturismo 44
4.2 El ecoturismo en el Estado de Quintana Roo 444.3 Potencial del ecoturismo en el Municipio de Felipe Carrillo Puerto 48
4.4 Objetivos de la mercadotecnia 48
4.5 Tamaño del mercado 49
4.6 Participación de la competencia 50
4.7 Objetivo del estudio de mercado en la cooperativa 51
4.8 Definición del servicio de la empresa 51
4.9 Plan de introducción al mercado 52
4.10 Riesgos y oportunidades del mercado 52
4.11 Políticas yleyes regulatorias del sector turístico 52

4.12 Distribución y puntos de venta 53
4.13 Publicidad 53
4.14 Marca 53
4.15 Fijación y políticas de precios 54
4.16 Resultados de la información de campo 54
4.17 Resultados del estudio de mercado 57

CAPÍTULO V. INGENIERÍA DEL PROYECTO 59

5.1 El Proyecto 59
5.2 Proceso creativo para determinar el servicio de la empresa 59
5.3Justificación de la Empresa 60
5.4 Descripción de la Empresa 60
5.5 Ubicación y tamaño de la empresa 61
5.6 Misión de la empresa 61
5.7 Visión de la empresa 61
5.8 Objetivos de la empresa 61
5.9 Ventajas y distingos competitivos 62
5.10 Servicios de la empresa 63

CAPÍTULO VI. RESULTADOS DEL ESTUDIO FINANCIERO 66

6.1 Presupuesto de inversión 66
6.2 Presupuesto de reinversión. 676.3 Cálculo de los costos de operación y administración. 68
6.4 Presupuesto del capital incremental del trabajo. 69
6.5 Ingresos y utilidades 70
6.6 Punto de equilibrio 71
6.7 Fuentes de financiamiento 72
6.8 Criterios de evaluación del proyecto 74
6.8.1 Valor Actual Neto (VAN) 74
6.8.2 Relación Beneficio Costo (B/C) 75
6.8.3 Relación Beneficio – Inversión Neta (N/K) 756.8.4 Tasa Interna de Retorno (TIR) 76
6.8.5 Cálculo de los Indicadores 78
6.8.6 Dictamen preliminar 79
6.8.7 Cálculo de indicadores considerando los subsidios 80
6.8.8 Dictamen Final 81
6.8.9 Análisis de sensibilidad con subsidios 82

Conclusiones 83

Recomendaciones 84

Bibliografía 85

ANEXOS 89

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Principio Participativo en laentrevista-grupos de trabajo......................10

Figura 2. Características de la Técnica de grupos de trabajo…………………..…10

Figura 3. Ubicación del Estado de Quintana Roo en la península de
Yucatán……………………………………………………………………….30

Figura 4. Ubicación de la región donde se sitúa el Municipio Felipe
Carrillo Puerto………………………………………………………………..38

Figura 5. Logotipodiseñado para la identificación, publicidad y
promoción de la empresa Servicios Ecoturísticos Xunaan
Tuunich……………………………………………………………………….53

Figura 6. Comportamiento en la distribución de visitas turísticas
durante el año 2005 en el Municipio Felipe Carrillo Puerto,
Quintana Roo………………………………………………………………..55

Figura 7. Comportamiento de la...